noviin

در این مقاله قصد دارم Quality Score یا امتیاز کیفیت را کاملا توضیح دهم و تأثیر آن بر کیفیت تبلیغات گوگل را بررسی کنم. هر جا نامی از Quality Score می‌برم منظورم همان سیستم امتیاز دهی گوگل به عبارت شما است که در ترجمه فارسی آن را امتیاز کیفیت ترجمه می‌کنم؛ این مفهوم با رتبه بندی موقعیت آگهی شما را در نمایش آن تعیین می‌شود. مفاهیمی و پرسش‌هایی که در این مقاله بررسی می‌شود عبارت‌اند از: Quality Scoreیا امتیاز کیفیت دقیقا چیست؟ امتیاز کیفیت شما به چه عامل‌هایی بستگی دارد؟ مزیت‌های بهبود دادن Quality Score چیست؟ Quality Score را چطور افزایش دهید؟ امتیاز کیفیت پایین از کجا سرچشمه می‌گیرد. Quality Score یا امتیاز کیفیت دقیقا چیست؟ کاربرد Quality Score در رتبه بندی گوگل برای تعیین کیفیت و سازگاری کلمات کلیدی وب سایت شما در تبلیغات کلیکی است. این امتیاز در تعیین هزینه به ازای هر کلیک (CPC) استفاده می‌شود و با بالاترین پیشنهاد مالی شما با در نظر گرفتن امتیاز کیفیت چند برابر می‌شود تا رتبه آگهی‌تان را در فرایند مزایده آگهی تعیین کند. اگر می‌خواهید در زمینه تبلیغات کلیکی تبحر پیدا کنید، باید درکی مناسب از مفهوم امتیاز کیفیت داشته باشید. دلیلش هم این است که کیفیت عبارات ، بر روی هزینه و قدرت نفوذ کمپین‌های تبلیغاتی تأثیر زیادی دارد. همان‌طور که اعتبار مالی شما در یک بانک یا مؤسسه مالی می‌تواند بر واجد شرایط بودن یا نبودن شما برای دریافت وام و میزان سود دریافتی اثر بگذارد، Quality Score گوگل نیز بر نحوه عملکرد تبلیغات کلیکی و میزان پرداختی شما به ازای هر کلیک، اثر مستقیم دارد. امتیاز کیفیت شما به چند عامل بستگی دارد، از جمله: نرخ کلیک شما (CTR) . مرتبط بودن هر کلمه کلیدی نسبت به گروه آگهی خودش. کیفیت صفحه مورد نظر تبلیغاتی و مرتبط بودن آن. مرتبط بودن متن آگهی شما. پیشینه عملکرد حساب AdWords شما. هیچ کس (البته به نظر من به جز کارمندان گوگل) دقیقا نمی‌داند که هر کدام از این عوامل، چطور بر الگوریتم امتیاز کیفیت اثر می‌گذارد، اما این را می‌دانم که نرخ کلیک مهم‌ترین عامل است. وقتی افراد بیشتری که آگهی شما را می‌بینند بر روی آن کلیک کنند، این نشانه‌ای محکم و خوب برای گوگل است که آگهی شما مرتبط بوده و برای کاربران مفید است. بر این اساس، گوگل پاداش‌های زیر را برای شما در نظر می‌گیرد: رتبه‌بندی بالاتر آگهی هزینه پایین‌تر آگهی البته کلیک‌های نابجا یا همان کلیک‌های غیر‌واقعی بر روی این مسئله به صورت موقت تأثیر می‌گذارد، ولی به مرور زمان، گوگل مشکل را برطرف می‌کند. مزیت‌های بهبود دادن Quality Score قبل از خواندن این پاراگراف باید مختصری درباره هزینه تبدیل یا cpc (cost per conversion) توضیح بدهم. این عبارت در سیستم تبلیغات در گوگل به این معنی است که وقتی مخاطبی پس از کلیک بر روی آگهی شما وارد وب سایت یا صفحه مورد نظرتان می‌شود، کاری همانند ثبت نام یا خرید بر روی سایت شما انجام دهد و گوگل با استفاده از کدهای خود که بر روی سایت‌تان نصب شده قادر به ارائه گزارش هزینه تبلیغاتی توسط این سیستم است. [برای آن که cpc را بهتر بشناسید حتما مقاله گوگل ادوردز چگونه کار می کند نوین مارکتینگ را بخوانید] با ارزیابی هزاران حساب تبلیغات کلیکی گوگل، اکنون تقریبا می‌دانم که امتیاز کیفیت با میزان موفقیت تبلیغات کلیکی شما رابطه مستقیم دارد. با بهینه سازی Quality Score ، خودتان را برای بازگشت سرمایه بیشتر (ROI) آماده کنید. دلیلش هم این است که “Quality Score” بالاتر با هزینه به ازای یک ثبت نام یا عمل دیگر”cost per conversion” کمتر مرتبط است. هزینه به ازای یک ثبت نام با هزینه به ازای کلیک فرق می‌کند. هزینه به ازای ثبت نام در مورد میزان پرداختی شما به ازای هر کلیک نیست، بلکه به این اشاره دارد که وقتی مخاطب شما بر روی وب سایتتان عملی را انجام می‌دهد چقدر باید پرداخت کنید، حال این عمل می‌تواند ثبت نام در یک قسمت رایگان سایتتان باشد یا خرید یک محصول از آن. از آنجایی که هر کلیک، به خرید یا ثبت نام منتج نمی‌شود، هزینه به ازای ثبت نام معمولا بیشتر از هزینه به ازای کلیک است. خوشبختانه امتیاز کیفیت بالا هم هزینه به ازای کلیک و هم هزینه به ازای ثبت نام را کاهش می‌دهد. به یاد داشته باشید که Quality Score، روشی است که گوگل از طریق آن مشخص می‌کند تبلیغات کلیکی شما، نیاز‌های مشتری‌های احتمالی‌تان را برآورده می‌کند. هر چه در برآورده کردن این نیازهای احتمالی بهتر عمل کنید، گوگل هزینه کمتری از شما برای تبلیغات کلیکی می‌گیرد. Quality Score را چطور افزایش دهید؟ از آنجایی که Quality Score تعیین می‌کند تبلیغات شما کجا و چقدر نشان داده شوند، بسیار مهم است که رتبه خودتان را با کار مداوم بر روی اکانت گوگل افزایش دهید. با متمرکز کردن تلاشتان بر چند قسمت کلیدی می‌توانید به این مورد دست یابید: جستجو و انتخاب کلمه کلیدی: کلمات کلیدی جدید و مرتبط پیدا کرده و به کمپین‌تان اضافه کنید؛ مانند عبارات طولانی که می‌توانند ترافیک کلی‌تان را نیز افزایش دهند. سازماندهی کلمات کلیدی: کلمات کلیدیتان را در گروه‌های ثابت و سازمان یافته تقسیم کنید که ارتباطشان با کمپین‌های تبلیغاتی‌تان مؤثرتر باشد. پالایش متن آگهی: یک کپی از تبلیغات کلیکی‌تان را آزمایش کنید. کپی‌ای که بیشتر مورد هدف گروه‌های آگهی‌تان است. تبلیغات مؤثرتر، نرخ کلیک بالاتر می گیرند؛ این یکی از بهترین راه‌ها برای بهبود امتیاز کیفیت است. بهینه سازی صفحات مورد نظر وب سایتتان: پیگیری و بهینه‌سازی صفحات سایت بهترین راه برای ایجاد صفحاتی است که به طور مستقیم به گروه‌های آگهی‌تان مرتبط می‌شود و یک تجربه منسجم را از کلمات کلیدی گرفته تا تبدیل، برای بازدید کننده‌ها فراهم می‌کند. اضافه کردن کلمات کلیدی منفی: به طور مداوم عبارات جستجوی نامربوطی را که بودجه‌تان را هدر می‌دهند، جستجو، شناسایی و حذف کنید. همان‌طور که می‌بینید، Quality Score در درجه اول مرتبط بودن را اندازه گیری می‌کند. پس برای بهبود Quality Score کلمات کلیدی، باید ساختار کمپین‌های تبلیغات کلیکی خود را به گروه‌های کلمات کلیدی کوچک، به خوبی سازمان یافته و پیوسته تبدیل کنید. سازمان دهی و انتخاب کلمات کلیدی بهتر نیز به طور طبیعی کیفیت و ویژگی تبلیغات و محتوای وب سایت شما را بهبود داده، به شما این امکان را می‌دهد که دقیقا مخاطبانی را هدف قرار دهید که به احتمال زیاد خدمات شما را جستجو می‌کنند. امتیاز کیفیت پایین از کجا سرچشمه می‌گیرد Quality Score کم، در درجه اول ناشی از عدم ارتباط بین کلمات کلیدی، گروه آگهی، متن آگهی، و محتوای صفحه فرود است. امتیاز کیفیت بالا به طور طبیعی زمانی به وجود می آید که یک حساب AdWords شامل کلمات کلیدی سازمان یافته در گروه کلمات کلیدی مناسب، متن آگهی‌های منطبق با گروه‌های آگهی خاص و صفحات وب سایت مرتبط با پیشنهاد متن آگهی باشد. گراف میزان تقریبی اثربخشی عناصر سازنده Quality Score یا امتیاز کیفیت اگرچه هیچ پاسخ صحیح و آسانی برای بهبود فرمول امتیاز کیفیت شما وجود ندارد، اما توجه دقیق به مرتبط بودن تا حد زیادی امتیاز شما را افزایش می‌دهد و شاید یک مشاور و متخصص بازاریابی با تجربه بتواند، تحولی در Quality Score شما ایجاد کرده تا هزینه‌های شما را کاهش و بهره‌وری آگهی را افزایش دهد. در این مقاله با برخی مفاهیم سئو (SEO) نیز آشنا شده‌اید در نوین مارکتینگ مقاله‌های بسیار مهمی برای سئو نوشته می‌شود. [از شما دعوت می کنم به بخش مقاله‌های سئوی نوین مارکتینگ هم سری بزنید]

همیشه گفته‌ایم و این بار هم می‌گوییم که امتیاز کیفیت گوگل بسیار حائز اهمیت است. این امتیاز باعث کاهش هزینه‌های شما به ازای هر کلیک می‌شود. هزینه‌های شما را به ازای هر عمل کاربر کاهش می‌دهد. رتبه تبلیغات شما را بهبود می‌بخشد و به طور خلاصه امتیاز کیفیت بالا، همبستگی زیادی با موفقیت حساب کاربری شما دارد. پس با بررسی این ترفند گوگل ادوردز همراه ما باشید. چگونه می‌توانیم این امتیاز کیفیت بالا را بدست بیاوریم؟ به جای اینکه یک لیست معمولی از نکات را ارائه دهیم، بیایید یک نگاه دقیق به یک حساب کاربری گوگل ادوردز واقعی داشته باشیم که نمرات فوق العاده با کیفیتی بدست آورده است و بررسی کنیم که چگونه به این جایگاه دست یافته است. این گونه حساب های کاربری با امتیاز کیفت بسیار بالا بیشتر توسط گوگل پارتنر پریمیرهایی مانند نوین مارکتینگ ساخته می‌شود شما نیز می‌توانید یکی از این حساب ها را تجربه کنید فقط کافی است روی این لینک کلیک کنید روی این لینک کلیک کنید حساب کاربری که می‌خواهیم آن را بررسی کنیم متعلق به یکی از مشتریان است که یک شرکت تجاری کوچک در صنعت بیمه است. با وجود این که این شرکت دارای رقبای سرسختی در گوگل ادوردز است، از طریق کمپین‌های گوگل ادوردز خود، به سطح بسیار خوبی رسیده است. در واقع این شرکت به طور متوسط امتیاز کیفت خوبی با ضریب 8.8 را دارد که نزدیک به بهترین امتیازی است که تا به حال دیده‌ام. اما آنها چگونه این کار را انجام داده‌اند؟ 4 ویژگی کلیدی برای داشتن حساب کاربری با امتیاز کیفیت بالا ما از سطح‌بندی عملکرد گوگل ادوردز استفاده کردیم تا درک بهتری از عملکرد این آگهی‌دهنده داشته باشیم. با استفاده از این گزارش، ما چهار ویژگی کلیدی را شناسایی کردیم که در دستیابی به میانگین امتیاز کیفیت 8.8 تاثیرگذار بوده است. 1. نرخ کلیک شگفت‌انگیز به لحاظ تئوریک، عوامل زیادی در امتیازدهی کیفی گوگل نقش دارند، اما مهم‌ترین عامل در نرخ کلیک (CTR) نرمال شده است که عملکرد این تبلیغ‌کننده، در نمودار زیر آورده شده است: خط کوچک زرد رنگ، منحنی معمولی را نشان می‌دهد که میزان CTR را در مقابل موقعیت متوسط مشخص می‌کند. نرخ کلیک این حساب کاربری بسیار بالاتر از حد متوسط است. آنها به طور متوسط نرخ کلیکی معادل 14.06 درصد دریافت کرده‌اند. در حالی که نرخ 2 درصد معمولا میزان متوسط خوبی برای یک نرخ کلیک مناسب در PPC است. اما آنها چگونه توانسته‌اند به نرخ کلیک 14 درصدی در یک موقعیت تبلیغاتی با نرخ کلیک متوسط 2.88 درصد برسند؟ بیشتر کلمات کلیدی با CTR های 30، 40، 50 و حتی 70 درصد کلمات کلیدی مرتبط به برندهای معتبر هستند که به طور کلی CTR های بسیار بالا دارند. اما بقیه کلمات کلیدی متعلق به یک برند نیستند. با این وجود جالب است بدانید که حتی کلماتی با CTR صفر درصد وجود دارند که امتیاز کیفیت عالی 10 دارند. این مسئله به این دلیل است که CTR بالای یک کلمه کلیدی، اثر مثبتی بر امتیاز کیفیت تمام کلمات کلیدی یک حساب کاربری گوگل ادوردز دارد. من این مورد را در حساب‌های کاربری زیادی دیده‌ام و به همین دلیل است که همیشه توصیه می‌کنم حداقل 15 درصد از بودجهPPC خود را به کلمات کلیدی مرتبط با برندها اختصاص دهید. اما در مورد بقیه کلمات کلیدی در حساب کاربری چه نظری دارید؟ 2. استفاده گسترده از کلمات کلیدی طولانی کلمات کلیدی رقابتی تنها برای سئو و رتبه گرفتن در نتایج جستجوی ارگانیک مشکل نیستند؛ آنها همچنین در زمینه PPC نیز کلماتی سخت محسوب می‌شوند. به خصوص در صنایعی مانند بیمه (این صنعت در امریکا بسیار رقابتی است). بنابراین اگر شما به دنبال CTR های بالایید، باید کمی در انتخاب کلمات کلیدی خود سخت‌گیر باشید. همان‌طور که می‌بینید، این آگهی دهنده درصد بالایی از کلمات کلیدی خود را به کلمات کلیدی طولانی اختصاص داده است. کلمات کلیدی طولانی عموما موثرتر هستند زیرا آنها: دقیق‌تر بوده و عملکرد بهتری در بهبود کیفیت ترافیک دارند. مطابقت بیشتری با انتهای قیف خرید دارند (به نیاز مخاطب نزدیک‌تر هستند)، بنابراین با نرخ بالاتری تبدیل می‌شوند. کمتر رقابتی هستند و به این ترتیب هزینه به ازای هر کلیک روی آنها کمتر است. همانطور که گفتیم این آگهی‌دهنده عمدتا از کلمات کلیدی طولانی استفاده می‌کند. به طوری که فقط 1 درصد اصطلاحات آن تک کلمه‌ای هستند. این ویژگی به احتمال زیاد بخش بزرگی از دلایل موفقیت این حساب کاربری در کسب CTR بیشتر و امتیاز کیفیت بالاتر است. 3. بهینه سازی متن تبلیغات همراه با انتخاب کلمات کلیدی مناسب، بهبود CTR شما هم گام بزرگی از بهینه‌سازی تبلیغات شما است؛ که با استفاده از روش‌هایی مانند AB testing (تست A/B)، درج کلمات کلیدی پویا و به طور کلی تکنیک‌های تبلیغاتی کپی رایتینگ برای ایجاد تمایز بین شما و رقبایتان ممکن می‌شود. یکی از راه‌های اطمینان از اینکه تبلیغات شما هدفمند است، این است که بیشتر از متن استفاده کنید. حساب‌های کاربری گوگل ادوردز کسب و کارهای کوچک، اغلب دارای متن‌های تبلیغاتی کوتاه‌اند. اضافه کردن متن‌های تبلیغاتی بیشتر فرصت‌های بیشتری را به شما می‌دهد تا به جستجوگران ثابت کنید که شما دقیقا همان چیزی هستید، که آنها به دنبالش می‌گردند. آگهی‌دهنده مورد بررسی ما، تقریبا 100 متن تبلیغاتی فعال داشت؛ که برای یک حساب کاربری در این اندازه بسیار زیاد است (مقدار میانگین نشان داده شده با نوار زرد چیزی در حدود 50 است.). 4. بالا بودن فعالیت‌های اختصاصی حساب‌های کاربری اگر معیار بهتری برای پیش‌بینی موفقیت در گوگل ادوردز در مقایسه با امتیاز کیفیت وجود داشته باشد، این معیار فعالیت‌های حساب کاربری خواهد بود. اکثر حساب‌های کاربری تجاری کوچک اغلب به یک دلیل ساده با مشکل مواجه می‌شوند که آن هم کم‌کاری مدیر PPC است. نظرسنجی زیر را درباره میزان فعالیت مدیران PPC ببینید: اما داده‌ها نتایج دیگری را نشان می‌دهند. با توجه به تجربه من: 20 درصد مدیران حساب کاربری AdWordsطی یک ماه هیچ کاری انجام نمی‌دهند. فقط 10 درصد از آگهی‌دهندگان هر هفته در طول یک دوره 90 روزه به طور منظم کارهای بهینه سازی را انجام می‌دهند. اما کسب و کاری که در حال بررسی آن هستیم، در حال ورود منظم به حساب کاربری و بهبود فضای آن است: این آگهی دهنده در یک دوره 90 روزه به طور منظم بر روی بهینه سازی حساب کاربری خود کار می‌کند. این یک عامل کلیدی برای کسب امتیاز کیفیت بالا و کسب نتایج جاری است. با مرور تاریخچه تغییرات این حساب کاربری، می‌توانیم متوجه شویم که مالک آن در طی 30 روز گذشته کارهای زیادی از جمله موارد زیر را انجام داده است: 10 متن آگهی جدید نوشته شده است 164 کلیدواژه اضافه شده است 4 گروه تبلیغاتی جدید ایجاد شده است این به‌روزرسانی‌ها فقط یک بار انجام نشده است. شما می‌توانید در یک دوره 90 روزه مشاهده کنید که این آگهی‌دهنده به طور مداوم مشغول بهینه سازی حساب کاربری خود بوده است. این یک عامل کلیدی برای کسب امتیاز کیفیت بالا و کسب نتایج جاری است. مزایای بهبود امتیاز کیفیت در حساب کاربری گوگل ادوردز مشاهده کردیم که این حساب کاربری بر روی کاغذ عالی به نظر می‌رسد. اما مزایای واقعی یک کسب و کار از چنین امتیاز کیفیت بالایی چیست؟ جالب است بدانید که این آگهی‌دهنده خاص، قبلا در حدود هزار دلار در ماه برای PPC هزینه می‌کرد و در حال حاضر برای به دست آوردن همان مقدار کلیک ورودی، تقریبا نیمی از آن را هزینه می‌کند. به عبارتی هزینه تبلیغات کلیکی گوگل برای این شرکت، تقریبا نصف میانگین هزینه این تبلیغات در صنعت مدنظر شده است و اگر کمی اهل حساب و کتاب باشید، این نکته امتیازی بسیار تاثیرگذار و شگفت انگیز است. اگر امتیازهای کیفی شما در این حد بالا نیست (عجیب است که چرا اینگونه نیست)، به راحتی می‌توانید دلیل آن را متوجه شوید. حساب کاربری خود را دوباره بررسی کنید و متوجه شوید که در کدام‌یک از این بخش‌ها دچار افت شده‌اید و بر روی آن کار کنید. همچنین این وظیفه را می‌توانید به متخصصان تبلیغات در گوگل شرکت نوین مارکتینگ بسپارید تا با خیالی آسوده به حداکثر امتیاز کیفیت در کمپین‌های PPC خود برسید.

CTR در گوگل ادوردز موضوع پر اهمیتی است؛ اما بهتر است بدانید که CTR به تنهایی دارای مفهوم مستقل و جداگانه‌ای است. در واقع CTR سنجه‌ای است که با آن می‌توان نرخ تبدیل کلیک‌ها را در فضاهای مختلف وب سنجید. از این رو پیش از ورود به بحث CTR در گوگل ادوردز باید شناخت کافی از مفهوم CTR داشته باشیم. CTR چیست؟ CTR خلاصه عبارت Click Through Rate به معنای نرخ کلیک است. به عبارت دقیق‌تر CTR به شما نشان می‌دهد که چند درصد از بازدیدکنندگان یک لینک، یک صفحه یا یک بنر تبلیغاتی روی آن کلیک کرده‌اند. به عنوان مثال CTR بنری که از 100 مرتبه نمایش 5 کلیک دریافت کرده است، 5 درصد می‌شود. اهمیت CTR در چیست؟ بی‌گمان CTR یکی از مهم‌ترین معیارهای سنجش در فضای وب است. نیاز به توضیح نیست که افزایش CTR چقدر می‌تواند در بهبود درآمد یک وب‌سایت یا بنر تبلیغاتی موثر باشد. این موضوع به شکل دیگر حتی در کسب و کارهای سنتی نیز وجود دارد. طبیعتا بسیار مهم است که بدانیم تبلیغات ما برای چند درصد از مخاطبان جذاب است و چه تعداد از آنها به مشتری تبدیل می‌شوند؛ تا بتوانیم با تغییرات گوناگون این نرخ را به نفع کسب و کار خود افزایش دهیم. درباره CTR در گوگل ادوردز چه می‌دانید؟ تبلیغات ایجاد شده در گوگل ادوردز نیز دارای معیار CTR هستند. این معیار می‌تواند به صورت عمومی برای آگهی شما عمل کند؛ یا می‌تواند به صورت اختصاصی نرخ کلیک را بر مبنای هر کلمه کلیدی خاص در آگهی شما بسنجد. به هر حال هر چقدر CTR گوگل ادوردز شما بیشتر باشد، بازدید کننده بیشتری دریافت می‌کنید. میزان منطقی CTR در گوگل ادوردز چقدر است؟ اگر تجربه استفاده از تبلیغات در گوگل را داشته باشید؛ حتما با نرخ کلیک کاربران روی آگهی خود (همان CTR) در گزارش‌های ارائه شده روبرو شده‌اید. در بازارهای رشدیافته‌تر مثل بازار گوگل ادروز در آمریکا، میانگین این نرخ برای کلمات کلیدی و صنایع مختلف به صورت متوالی استخراج و منتشر می‌شود. اما در بازار ایران و برای زبان فارسی، هنوز عدد دقیقی از میانگین این نرخ شناسایی و استخراج نشده؛ و هرچه هست بر مبنای تجربه فعالان این حوزه به دست آمده است. در نتیجه بهترین راه برای یافتن نرخ CTR منطقی هر حوزه فعالیت، دریافت مشاوره از متخصصین گوگل ادوردز در آن حوزه است. ارزش اطلاع از میانگین CTR در صنعت مدنظر شما، از این نظر است که کمک می‌کند تا بدانید وضعیت آگهی شما چطور است؛ آیا نیاز به بهبود دارد یا خیر و… البته بررسی‌های مختلف نشان می‌دهد که در حال حاضر میانگین CTR برای تبلیغات در گوگل ادوردز، حدود 2 درصد است. بر این اساس هر آگهی با CTR بیش از 2 درصد می‌تواند بالاتر از حد متوسط نامیده شود. به طور دقیق‌تر متوسط CTR در تبلیغات گوگل 1.91% برای آگهی‌های جستجو و 0.35% برای تبلیغات بنری در سایت‌های طرف قرارداد گوگل است. اما این عدد فقط متوسط این صنعت است. بنابراین به عنوان یک قاعده کلی و بنا بر تجربه، یک نرخ کلیک خوب برای گوگل ادوردز بین 4 تا 5 درصد و در تبلیغات بنری سایت‌های طرف قرارداد گوگل 0.5 تا 1 درصد است. CTR در نوین مارکتینگ یک هدف است و از این رو آماری بیش از 30% در بیشتر حساب‌های گوگل ادوردز ما به دست می‌آید. برای آگاهی بیشتر از این آمار با دپارتمان گوگل ادوردز نوین مارکتینگ تماس بگیرید جالب است بدانید که میانگین CTR در گوگل ادوردز می‌تواند بر عملکرد آگهی‌های آینده شما نیز تأثیر بگذارد. زیرا گوگل از داده‌های تاریخی خود برای محاسبه میزان پیش‌بینی شده CTR استفاده می‌کند. با این حال، مهم است که توجه داشته باشیم میانگین CTR و همچنین سایر معیارهای کلیدی می‌تواند به طور گسترده‌ای در صنایع مختلف متفاوت باشد. زیرا برخی از صنایع رقابتی‌تر از سایر صنایع‌اند. در نتیجه استفاده از تجربه متخصصان این حوزه و ثبت تجارب کسب شده می‌تواند در بهبود تجربه شما در مراتب بعدی ثبت آگهی موثر باشد. CTR در گوگل ادوردز بهتر است بالاتر باشد یا پایین‌تر؟ این مسئله جواب مطلقی ندارد. طبیعتا هرچه نرخ تبدیل بازدید به کلیک شما بیشتر باشد مشتریان بیشتری به سمت شما خواهند آمد. البته این مسئله می‌تواند هزینه‌های کلی تبلیغات شما را نیز بالا ببرد؛ اما به دلیل الگوریتم خاص گوگل ادوردز، هم‌زمان هزینه هر کلیک روی آگهی شما را کاهش می‌دهد. طبیعتا CTR پایین باعث کاهش درآمد شما خواهد شد. همچنین کاهش CTR به معنای جذابیت کم آگهی شماست؛ و همین موضوع موجب کاهش امتیاز کیفیت آگهی شما در تبلیغات گوگل (Quality Score) خواهد شد. حتما بهتر از من می‌دانید که گوگل تعرفه هر کلیک را با توجه به قیمت پیشنهادی رقبا و همین‌طور امتیاز کیفیت آگهی شما تعیین می‌کند. در نتیجه همان‌طور که گفتیم CTR پایین به معنای افزایش تعرفه پرداختی به ازای هر کلیک دریافتی خواهد بود. آیا CTR بالا در گوگل ادوردز برای موفقیت کافی است؟ خیر. واقعیت این است که CTR بالا تنها یکی از شاخص‌های مهم است. کمپین تبلیغاتی شما در صورتی موفق خواهد شد که سایر شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI: Key Performance Indicator) شما نیز بالا باشد. در واقع بالا بودن CTR در گوگل ادوردز در کنار سایر شاخص‌های مثبت می‌تواند به بهبود نتایج مالی دریافتی از آگهی، به شما کمک کند. در این میان از این موضوع غفلت نکنید که CTR بالا به هر قیمتی نیز خوب نیست. در واقع اگر CTR شما بیش از حد، از میانگین بازار بالاتر است؛ یعنی اشکالی وجود دارد! ممکن است متن آگهی شما گمراه‌کننده باشد؛ یا هدف‌گیری شما بیش از حد معمول وسیع باشد. حتی ممکن است مشکل از جای دیگری باشد. به عنوان مثال فرض کنید آگهی شما جذاب و با کیفیت است و به همین دلیل CTR بالایی را تجربه می‌کنید. اما صفحه لندینگ شما برای آگهی بهینه نشده است، دکمه CTA در جای مناسبی قرار ندارد، قیمت پیشنهادی شما مناسب نیست، محصول شما کیفیت لازم را ندارد و… آیا در این شرایط بالا بودن CTR در گوگل ادوردز به شما کمکی کرده است؟ پس همان‌طور که پیش از این گفتم شما باید سعی کنید در تمام شاخص‌های کلیدی عملکرد از امتیاز خوبی برخوردار باشید؛ تا بتوانید به موفقیت برسید. من در مقاله ای که پیش از این در نوین مارکتینگ نوشتم درباره بهینه سازی دکمه CTA صحبت کردم پیشنهاد می کنم سری هم به این مقاله بزنید و درباره این موضوع مهم آنجا مطالعه کنید CTA چیست؟ با تمام معجزه‌هایش آشنا شوید چگونه CTR تبلیغات گوگل خود را بالا ببریم؟ در نظر داشته باشید که زمان‌هایی وجود دارد که شما فقط می‌خواهید نرخ کلیک خود را به هر روشی افزایش دهید. مثلا ممکن است علت آن کمک به افزایش نمرات کیفیت، افزایش ترافیک یا به دست آوردن دیدگاه نسبت به یک محصول جدید باشد. واقعیت مهم دیگر این است که لزوما روش‌های زیر در هر شرایطی باعث افزایش نرخ تبدیل مخاطب به مشتری نمی‌شود. در نتیجه جهت استفاده از آنها باید ویژگی‌های خاص کسب و کار خود را نیز در نظر بگیرید و بر اساس مقتضای آن از این روش بهره بجویید. با در نظر گرفتن این پیش‌فرض که سایر شاخص‌های کلیدی عملکرد شما مناسب است و شما می‌خواهید CTR را با روش‌های معقولانه بالا ببرید؛ در ادامه به معرفی روش‌هایی برای بهبود CTR در گوگل ادوردز می‌پردازیم که به سرعت می‌توانند با افزایش CTR در گوگل ادوردز ترافیک وبسایت شما را بالا ببرند. هدفمند سازی کلمات کلیدی را انجام دهید آگهی شما برای تعداد مشخصی کلمات کلیدی خاص نمایش داده می‌شود و کلیک می‌گیرد. در نتیجه انتخاب مرتبط‌ترین کلمات کلیدی با آگهی، می‌تواند برای بهبود CTR در گوگل ادوردز به شدت موثر باشد. پیدا کردن این کلمات می‌‌تواند با جستجوی کلیدواژه‌های احتمالی در گوگل و بررسی موارد پیشنهادی خود گوگل و هیمن‌طور بررسی آگهی‌ها و وب‌سایت‌های رقبا انجام شود. کلمات کلیدی منفی را فراموش نکنید کشف کلمه‌های کلیدی منفی می‌تواند به بهبود CTR شما کمک کند. در نتیجه می‌تواند موجب کاهش هزینه‌ها و بهبود نمرات کیفی آگهی شما شود. ما به زودی مقاله ای درباره متد های کشف کلمات کلیدی منفی در نوین مارکتینگ منتشر خواهیم کرد. کلمات کلیدی منفی بخش مهمی از یک حساب کاربری سالم AdWords است. کلمات کلیدی به گوگل توضیح می‌دهد که چه چیزی را می‌خواهید؛ اما کلمات کلیدی منفی به گوگل می‌گوید که شما مطلقا با چه جستجوهایی نمی‌خواهید آگهی‌تان نمایش داده شود. ثبت کلمات کلیدی منفی موجب می‌شود که آگهی شما هزینه‌های کمتری برای کلیک‌های بی‌ارتباط و مضر بپردازد؛ و از طرفی موجب بالا رفتن CTR آگهی می‌شود. یک مثال ساده از کلمات کلیدی منفی کلیدواژه “تعمیر کولر گازی” برای کسی است که فروشنده این محصول است! از شبکه جستجوی گوگل خارج شوید بسیاری از کلیک‌هایی که شما در رابط کاربری AdWords مشاهده می‌کنید از وب‌سایت google.com نمی‌آیند. بلکه از شبکه وسیعی از وب‌سایت‌های شریک گوگل به نام شبکه جستجوی گوگل می‌آید (موتورهای جستجویی که از سیستم گوگل برای جستجوی وب استفاده می‌کنند.). بعضی از این وب‌سایت‌ها می‌توانند با کیفیت باشند. در حالی که برخی از آنها اسپم کامل هستند. متاسفانه، گوگل اجازه نمی‌دهد که وب‌سایت‌های شریک جستجوی خاصی را به فهرست سیاه خود اضافه کنید. بنابراین شما فقط می‌‌توانید بین بودن در این وب‌سایت‌ها و نبودن، یک حالت را انتخاب کنید. در نتیجه کلید این تصمیم‌گیری در آن است که تشخیص دهید آیا شبکه شریک گوگل برای شما مناسب است یا نه. البته حقیقت این است که به صورت پیش‌فرض بهتر است عطای این شبکه‌ها را به لقایش ببخشید. هرچند در مواردی خاص با بررسی هر دو حالت ممکن است نتیجه دیگری حاصل کنید. از تایمر شمارش معکوس استفاده کنید تایمر شمارش معکوس یک روش موثر در ایجاد حس اضطرار در کاربران برای ترغیب آنها برای کلیک بر روی آگهی شما است. جاناتان دین، موسس و مدیرعامل klientboost(یک آژانس تخصصی در زمینه تبلیغات PPC)، به شدت انجام این کار را توصیه می‌کند. البته توضیح چگونگی تنظیمات شمارنده معکوس در گوگل ادوردز از حوصله این مقاله خارج است. به طور خلاصه در ابتدا شما باید مطابق تصویر زیر زمانی را برای شروع و پایان شمارنده معکوس آگهی خود انتخاب کنید. آنچه در نهایت کاربران با آن روبرو می‌شوند چیزی شبیه تصاویر زیر است. در این تصاویر مشاهده می‌کنید که زمان یک آگهی به صورت معکوس کاهش می‌یابد. جاناتان دین معتقد است که اضافه کردن یک تایمر شمارش معکوس آسان‌تر و بهینه‌تر از صرفه‌جویی در تعداد کاراکترهای آگهی است. او در پستی که در بلاگ خود نوشته است توضیح می دهد که تجربه استفاده از کانتر شمارش معکوس در آگهی Clarks America در جمعه سیاه، با و بدون تایمر معکوس یک افزایش 32 درصدی در میزان CTR را نشان می‌دهد. از نام‌های تجاری برای جلب توجه استفاده کنید بیایید نگاهی به جستجوی گوگل برای اصطلاح “اپل” بیاندازیم. از پنج تبلیغی که اینجا مشاهده می‌کنید، کدام یک بیشتر برای شما مهم است؟ برای من تبلیغ شماره 3 و 4 این خاصیت را دارند. اگر توجه کرده باشید این دو تبلیغ با استفاده بیشتر از نماد iPad توانسته‌اند توجه بیشتری را به سمت خود جلب کنند. جاناتان لانگ، بنیانگذار و مدیر عامل شرکت Market Domination Media، درباره اهمیت استفاده از نمادها برای جلب توجه مخاطب به تبلیغات چنین می‌گوید: استفاده از کلیدواژه اصلی در URL این پیشنهاد می‌تواند باعث اعتماد بیشتر مخاطب به آگهی شما شود. قرار دادن کلمه کلیدی اصلی در URL یک آگهی به خوانندگان یک سرنخ دیگر می‌دهد که آگهی شما در مقایسه با سایر آگهی‌ها ارتباط بیشتری به جستجوی آنها دارد. در نتیجه با اطمینان بیشتری روی آگهی شما کلیک می‌کنند. یک مثال خوب از این روش نمونه زیر است که در مقاله‌ای در وبلاگ Word stream نوشته شده شده است: همان‌طور که در تصویر بالا می‌بینید، یکی از آگهی‌ها از کلمات کلیدی در URL استفاده کرده است. حدس بزنید کدام یک از آنها کلیک بیشتری دریافت کرده‌اند. تحقیقات Word stream نشان می‌دهد که از 580 هزار آگهی که آنها آن را تجزیه و تحلیل کرده‌اند؛ 33 درصد آنها از کلمات کلیدی در URL نمایش داده شده خود استفاده نمی‌کنند. نویسنده این مقاله می‌گوید: “ما به طور پیوسته متوجه می‌شویم که تبلیغات دارای کلمات کلیدی در URL های نمایش داده شده، دارای CTR بسیار بالاتر از تبلیغات بدون این ویژگی هستند.” از مخاطب بخواهید کلیک کند من همیشه از اثر دکمه CTA شگفت زده شده ام. در تبلیغ در گوگل نیز استفاده از این روش می‌تواند بسیار موثر باشد. فراموش نکنید که یکی از قوی‌ترین نیروهای موجود برای کلیک گرفتن از کاربر، رضایت و نیاز او نیست؛ بلکه توانایی در تحریک و تهییج او برای کلیک کردن است. استفاده از جملاتی برای بیان این درخواست و یا توصیف بخشی از آنچه که مخاطب با کلیک روی آگهی ما به دست می‌آورد، در این زمینه کمک کننده است. این یک روش فوق العاده ساده است که می‌تواند در عرض چند ثانیه انجام شده و منجر به کلیک بیشتر شود. در حقیقت جملات بالا بخشی از نوشته‌ای در مورد روانشناسی CTA بود که توسط جرمی اسمیت، یک مشاور حساب‌های گوگل ادوردز، تهیه شده است. او در ادامه این جملات می‌گوید که ما می‌توانیم روی کنجکاوی خوانندگان خود، با ارائه دلایل مختلف (مانند “دریافت اطلاعات بیشتر” یا “دانلود کتاب”)، روی ذهن آنها برای کلیک کردن کار کنیم. گوگل (فراموش نکنید که گوگلی‌ها به دلایل متعدد دوست دارند CTR تبلیغات شما بالا باشد)، پیشنهاد می‌کند که در متن تبلیغ خود از یک متن CTA استفاده کنید؛ تا مشتریان دلیل مشخصی برای کلیک کردن خود داشته باشند. به طور دقیق‌تر آنها در بخش راهنمای گوگل ادوردز می‌گویند: یک CTA خوب می‌تواند تفاوت آگهی شما، بین کلیک کردن یا نادیده گرفته شدن باشد. پس اطمینان حاصل کنید کسانی که آگهی شما را می‌بینند دچار آن حس کنجکاوی می‌شوند؛ و روی آگهی شما کلیک می‌کنند. عناوین مناسبتی را فراموش نکنید همیشه یک رویداد یا مناسبت جدید پیش روی شماست. شما می‌توانید رویدادهای ملی و منطقه‌ای خود را لیست کنید و آگهی‌های خود را با توجه به آنها مناسب‌سازی نمایید. اغلب مردم علاقه زیادی دارند که به مناسبت‌های مختلف تخفیف‌هایی به دست آورند. عناوینی مثل جشنواره بهاره، تخفیف به مناسبت شروع مدارس و… از این دست است. این موارد می تواند به شدت بر افزایش CTR در گوگل ادوردز تاثیر بگذارد. قیمت‌ها را از متن آگهی حذف کنید وجود قیمت در یک متن آگهی به کاربر می‌گوید که کلیک کردن روی آن هزینه دارد. در نتیجه در اغلب موارد حذف قیمت از متن آگهی می‌تواند به افزایش CTR در ادوردز گوگل کمک کند. همچنین حذف قیمت در شرایطی که شما ارزان‌ترین آگهی موجود در صفحه نیستید، بسیار موثر و مفید است. به جای قرار دادن قیمت در آگهی، می‌توانید پیشنهاد خود را با ارائه میزان تخفیف ارائه دهید. مثلا به جای اعلام هزینه 500 هزار تومانی، از تخفیف 20 درصد یا 50 هزار تومانی صحبت کنید. چیزی را به رایگان ارائه دهید چه کسی از کلمه رایگان بدش می‌آید؟ پس کافی است که بخشی از محصول یا سرویس را به رایگان ارائه دهید. یک کتابچه رایگان، هدیه رایگان یا مشاوره رایگان می‌تواند پیشنهاد خوبی برای افزایش CTR در گوگل ادوردز باشد. هر چیزی را تست کنید اغلب مواردی که در این مطلب پیشنهاد کردم به خوبی کار می‌کنند. اما همیشه هم اینطور نیست. راهکارهای ما برای کسب و کارهای مختلف مطلق نیستند. مثلا بارها تجربه کرده‌ام که در بعضی از کسب و کارها کلمه رایگان باعث کاهش CTR شده است. پس آخرین و البته مهمترین نکته این است که هرچیزی را خودتان تست کنید. شما باید بتوانید تغییرات را رصد کرده و نتایج را با هم مقایسه کنید. اینطور می‌توانید مطمئن شوید که ترفندهای شما برای افزایش CTR در گوگل ادوردز چقدر موثر است. بهبود ROI مهم‌ترین نکته پس از بهبود CTR در گوگل ادروردز در انتها فراموش نکنیم که هدف از افزایش CTR در واقع افزایش فروش و سودآوری است. در نتیجه CTR شما باید طوری رشد کند که موجب افزایش ROI شود. ROI خلاصه عبارت Return on Investment به معنای نرخ بازگشت سرمایه است. حقیقت این است که فارغ از میزان نرخ CTR در ادوردز گوگل، آنچه در این موضوع و در کل فعالیت‌های بازاریابی اهمیت دارد، این است که با ایجاد تغییرات مختلف، نرخ بازگشت سرمایه شما بهبود پیدا کند. به طور کلی دستیابی به ROI بالا از تبلیغات گوگل به موارد زیر بستگی دارد: کلمات کلیدی هدفمند برای پیشنهاد کلیک‌های ارزان قیمت ابزارها و متدولوژی برای یکپارچه‌سازی کلمات کلیدی با متن تبلیغاتی و صفحات فرود یافتن مزایای رقابتی واقعی برای محصول یا خدمت ارائه شده، نسبت به رقبا امیدوارم این مقاله برای شما مفید بوده باشد. مباحث بازاریابی و ترکیب آن با دنیای دیجیتال، معمولا شامل گستره وسیعی از نظرات و تجارب می‌شود؛ من هم دوست دارم نظرات و تجارب شما را در این زمینه بدانم.

از محبوبیت همگانی استوری‌های اینستاگرام در میان کاربران تا افزایش ناگهانی فرصت‌های تبلیغاتی در این شبکه، همه و همه نشانی از موقعیت استفاده از اینستاگرام برای تبلیغ کسب و کار شماست. افزایش فالوور اینستاگرام چگونه می‌توانید کسب و کار خود را به بهترین شکل در اینستاگرام معرفی کنید؟ و استفاده از اینستاگرام را به اوج برسانید. این مقاله تقریباً همه چیز را، از آغاز کار و طراحی راهبرد تولید محتوا تا ساخت نام تجاری و مشهور کردن آن در اینستاگرام را پوشش می‌دهد. فهرست محتوا چگونه حساب کاربری تجاری در اینستاگرام بسازیم تعیین اهداف کسب و کار برای استفاده در اینستاگرام طراحی راهبرد تولید محتوا ساخت نام تجاری اینستاگرامی برای کسب و کار خلاقیت در تولید محتوای اینستاگرامی افزایش کارایی حساب کاربری با استفاده از تبلیغات اینستاگرام چگونه حساب کاربری تجاری در اینستاگرام بسازیم اگر همین حالا یک حساب کاربری معمولی دارید، راه اندازی حساب کاربری تجاری برای شما بسیار آسان است. با این کار شما می توانید به استفاده از اینستاگرام برای تجارت خود اقدام کنید. نرم افزار اینستاگرام را دانلود کنید (برای سیستم عامل آی‌او‌اس از اپ استور، برای اندروید از فروشگاه گوگل پلی و برای دستگاه‌های ویندوزی از فروشگاه ویندوز). گزینه Sign Up را انتخاب کنید، سپس نشانی ایمیل خود را وارد کرده و دکمه‌ی Next را انتخاب کنید (همچنین اگر در فیسبوک عضو هستید، می‌توانید از طریق بخش Log in with Facebook وارد شوید). پس از ورود به نرم افزار، بخش تنظیمات (Setting) را پیدا کنید. به پایین‌ترین قسمت این بخش وارد شوید و گزینه‌ی Switch to Business Account را انتخاب کنید. زمانی که حساب کاربری تجاری شما فعال شد، می‌توانید اطلاعات مهمی نظیر ساعت کاری، نشانی و شماره تلفن خود را وارد کنید. در ادامه چند ترفند ساده برای بهینه سازی نمایه (پروفایل) تجاری برای استفاده از اینستاگرام آورده شده است. نام کاربری و بیوگرافی شما برای شناسایی راحت‌تر، بهتر است که نام کاربری شما در اینستاگرام دقیقا با نام کاربری شما در سایر شبکه‌های اجتماعی یکسان باشد. اطلاعات دیگری که در نمایه‌ی عمومی شما نمایش داده می‌شود، نشانی وبسایت شما (یک آدرس اینترنتی که می‌توانید از آن برای تبلیغ یک کارزار یا معرفی بخش جدیدی از محتوای منتشر شده استفاده کنید) و یک بیوگرافی کوتاه است. از بخش بیوگرافی برای بیان موضوع کسب و کار و کاری که کاربران می‌توانند از اینستاگرام شما استفاده کنند بهره ببرید. همچنین می‌توانید در این بخش هشتگ‌های اختصاصی خود را به کاربران معرفی کنیدتا از آنها برای استفاده از اینستاگرام استفاده کنند. برای آشنایی با انواع برندینگ های موفق در اینستاگرام مقاله : ۱۱ برندیگ موفق در بیو اینستاگرام را بخوانید. در ادامه دستورالعمل‌هایی برای ویرایش بخش بیوگرافی برای استفاده از اینستاگرام آورده شده است. تصویر پروفایل شما اگر تصویر پروفایل اینستاگرام شما، نشان تجاری (لوگو) کسب و کارتان باشد، بهتر است. استفاده از نشان تجاری برای تصویر پروفایل امکان دسترسی به شما در جستجو را افزایش می‌دهد، همچنین کسانی که در فیسبوک و توییتر دنبال کننده‌ی شما هستند هم به راحتی می‌توانند با جستجویی ساده در اینستاگرام، نام تجاری شما را تشخیص دهند. تصویر پروفایل شما به صورت خودکار توسط نرم افزار به شکل دایره بریده می‌شود، بنابراین مطمئن شوید که پس از برش عکس، مشکلی برای نشان تجاری شما پیش نمی‌آید. از آنجا که تصویر پروفایل در نرم افزار موبایل فقط 110 پیکسل قطر دارد، از تصویری بزرگ استفاده کنید که هنگام نمایش تصویر در اینترنت کیفیت آن پایین نباشد. دنبال کردن کاربران آخرین کاری که برای معرفی حساب کاربری خود باید انجام دهید، دنبال کردن گروهی از کاربران اینستاگرام است. افراد تأثیرگذار زمینه‌ی کاری خود، مشتریان و سایر کسانی که به نحوی با کسب و کار شما مرتبط هستند را در اینستاگرام بیابید و دنبال کنید. تنوع جمعیتی در اینستاگرم بسیار زیاد است، پس از درستی انتخاب افراد هدف مطمئن شوید. هشتگ‌های زمینه کاری خود را جستجو کنید و با نظردهی زیر عکس‌های منتشر شده‌ی آن‌ها و دنبال کردن افراد تأثیرگذار در کار مربوط به خود حضور خود را اعلام کنید. مطمئنم که از توان این روش برای افزایش دنبال کنندگان خود در اینستاگرام متعجب خواهید شد. اگر دوست دارید بدانید چگونه اولین گروه 1000 نفری فالوور ها در اینستاگرام را به دست بیاورید حتما مقاله : اولین ۱۰۰۰ فالوور اینستاگرام خود را چگونه جذب کنیم؟ را در بلاگ نوین مارکتینگ بخوانید. حساب کاربری خود را تبلیغ کنید آدرس حساب کاربری خود را به وبسایت و حساب‌های کاربریتان در سایر شبکه‌های اجتماعی اضافه کنید و از آن برای تبلیغ متقابل استفاده کنید. همچنین می‌توانید با انتشار پیامی در حساب‌های کاربری سایر شبکه‌های اجتماعی، از کاربرانی که شما را دنبال می‌کنند بخواهید که شما را اینستاگرام هم دنبال کنند. زمان حضورتان در اینستاگرام را در کنار حضورتان در سایر شبکه‌های اجتماعی مدیریت کنید برای استفاده از اینستاگرام عملا باید برای آن وقت بگذارید و همین کار را سخت می کند بهتر است استفاده از اینستاگرام خود را به چند متخصص بسپارید تا بهترین نتایج ممکن را برای اینستاگرام تجاری شما به بار بیاورد. حتما با دپارتمان شبکه های اجتماعی نوین مارکتینگ تماس بگیرید. تعیین اهداف کسب و کار برای استفاده در اینستاگرام تمامی تلاش‌ها و کارهایی که برای استفاده در اینستاگرام انجام می‌دهید باید به راهبردهای هدف شما ختم شوند. چیزی که امیدوارید با استفاده از اینستاگرام به دست آورید چیست؟ اهداف خود را بر اساس نوع کسب و کار و اهداف تجاری خود تعیین کنید. برای مثال: افزایش فروش محصول جذب ترافیک برای سایت افزایش محبوبیت نام تجاری افزایش رضایت مشتریان جذب مشتری ایجاد و تثبیت ارتباط با افراد مؤثر در زمینه‌ی کار شما مهم نیست که به دنبال دستیابی به چه چیزی هستید و هدفتان برای استفاده از اینستاگرام چیست، مهم این است که اهداف خود را به شکلی دقیق، قابل بررسی، در دسترس، مرتبط و زمان بندی شده تعیین کنید. طراحی راهبرد تولید محتوا برای استفاده از اینستاگرام گشت و گذار در اینستاگرام و لایک کردن چند عکس و انتشار یک عکس از صورت سگ خانگی شما برای چهارمین بار در یک هفته، برای حساب کاربری افراد معمولی بد نیست اما برای حساب کاربری تجاری موضوع به شکل دیگری است. اگر به دنبال ساختن یک کسب و کار و افزایش شهرت آن در اینستاگرام هستید، باید برنامه‌ای ویژه برای بازاریابی و استفاده از اینستاگرام داشته باشید و نتایجی واقعی را برای کسب و کار خود ببینید. راهبرد تجاری شما باید چهار موضوع اساسی را پوشش دهد. چه زمانی و هر چند وقت یکبار محتوا منتشر کنید شما باید جدول زمان بندی مشخصی برای ارسال مطالب در اینستاگرام داشته باشید، اما سعی کنید که در ارسال مطالب افراط نکنید. بهترین راهکار، آزمایش پست‌ها در ساعت‌ها و بازه‌های زمانی مختلف و بررسی نتایج حاصل از ارسال آن‌ها است. زمانی که بهترین برنامه‌ی زمانی برای ارسال مطالب را پیدا کردید، می‌توانید با ساخت یک تقویم محتوایی، زمان بندی مناسبی برای ارسال مطالب داشته و بدانید که چه زمانی، چه پستی را باید ارسال کنید. اینستاگرام یک رسانه است و استفاده از اینستاگرام تابع قواعد مدیریت رسانه است. پوسته‌ی محتوا استفاده از پوسته‌های مختلف برای مطالب، باعث جذاب ماندن محتوای تولیدی شما برای دنبال کنندگان شده و به شما در دستیابی به اهداف مختلف کمک می‌کند. برای مثال، یک دبیرستان برای افزایش شهرت و نیز جذب دانش آموزان جدید باید از مباحث بررسی شده در کلاس‌ها، خاطرات فارغ التحصیلان و امکانات مدرسه به عنوان پوسته‌های اصلی محتوای تولیدی استفاده کند. راهبرد انتشار مطالب آیا از ایموجی‌ها در نوشتارهای خود استفاده می‌کنید؟ آیا از اصول دستور زبان در نوشتارهای معرفی نام تجاری خود استفاده می‌کنید؟ چه نوعی از تصاویر را منتشر می‌کنید؟ آیا ویژگی بصری خاصی در همه‌ی تصاویر منتشر شده‌ی شما وجود دارد؟ سبک انتشار مطالب شما باید تمامی ویژگی‌هایی که نام تجاری شما را تعریف و تثبیت می‌کند را در خود داشته باشد. در بخش بعدی این مقاله، به تشریح جزئیات این مورد خواهیم پرداخت. راهبرد تعاملی این راهبرد باید زمان و نحوه‌ی تعامل تجاری شما با سایر حساب‌های کاربری در اینستاگرام، از لینک کردن و نظر دادن روی تصاویر سایر کاربران تا مدیریت نظرات ارسال شده برای حساب کاربری خودتان، را پوشش دهد. نکته مهم: هرگز از شیوه‌های خودکار برای تعاملات استفاده نکنید. ما این روش را آزمایش کردیم و جواب مناسبی از آن نگرفتیم. ساخت نام تجاری برای استفاده از اینستاگرام اینستاگرام محلی برای تولید محتوای بصری است، پس تعریفی جذاب و قابل تشخیص از نام تجاری خود بسازید. در ادامه چند روش ساده‌ی برای انجام این کار آورده شده است. ثبات بصری داشته باشید بر اساس گزارشی که WebDam درباره‌ی محتوای بصری شبکه‌های اجتماعی منتشر کرده است، 60 درصد از نام‌های تجاری برتر در اینستاگرام از فیلترهای مشابهی برای همه‌ی پست‌هایشان استفاده می‌کنند. با استفاده‌ی مداوم از فیلتری مشابه برای همه‌ی مطالب، قادر خواهید بود که سبک تولید محتوای خاصی را برای خود تثبیت کرده و برای دنبال کنندگان قابل تشخیص شوید. از آنجا که هدف اصلی شما این است که کاربران اینستاگرام به محض مشاهده‌ی مطالب شما، روی آن توقف کرده و تصویر منتشر شده‌ی شما را مشاهده کنند (و از طریق نظر یا لینک دهی با مطلب شما تعامل داشته باشند)، هرچه مطالب شما سریع‌تر قابل تشخیص باشد، بهتر است. حساب کاربری شرکت 33 Acres Brewing را مشاهده کنید، آن‌ها برای همه‌ی تصاویر از قابی سفید استفاده کرده و متونی با رنگ روشن را به کار می‌گیرند. با نگاهی گذرا به صفحه‌ی اینستاگرام آن‌ها، کم کم سبک نوشتاری آن‌ها برای شما واضح و قابل تشخیص می‌شود، به این ترتیب اگر در هنگام جستجو در اینستاگرام، تصویری با این مشخصات را ببینید متوجه می‌شوید که مربوط به حساب کاربری این شرکت است. نرم افزارهای ویرایش عکس تلفن همراه نظیر VSCOcam و Enhance فیلترهای اضافی و امکانات ویرایشی بیشتری برای کمک به ایجاد سبک تولید محتوایی خاص را فراهم می‌کنند. تصاویری که در سایر نرم افزارها ویرایش یا فیلتر گذاری شده‌اند به راحتی در اینستاگرام استفاده می شود. موضوع اصلی را انتخاب کنید از نقطه نظر بصری، شما نیازمندید درباره‌ محتوایی که مطالب خود را بر آن متمرکز کرده‌اید تصمیم گیری کنید. در برخی از موارد، انتخاب موضوع خیلی واضح است: شرکت تولید کننده‌ی لباس، تصاویر لباس‌های تولیدی خود را منتشر می‌کند یا یک رستوران تصاویر غذاهایش را برای استفاده از اینستاگرام نشر می دهد. اگر شما یک شرکت فعال در زمینه‌ی سبک زندگی هستید، مجبور نیستید که محتوای مربوط به این موضوعات را منتشر کنید. مثلاً نوین مارکتینگ شرکتی برای ارائه‌ی راهکارهای مدیریت شبکه‌های اجتماعی است اما در صفحه‌ی اینستاگرام رسمی خود بیشتر به مقالات مرتبط با دیجیتال مارکتینگ می پردازد. برای نام تجاری خود هشتگ سازی کنید در نهایت، یک راهکار ساده نیز وجود دارد که نیازی به تغییر بصری در محتوا و یا سبک تولید محتوای خاصی ندارد. راهکاری محبوب و ساده به نام تولید هشتگ نام تجاری. این مورد به این معنی نیست که نام تجاری خود را به هشتگ تبدیل کنید، بلکه موضوع این است که هشتگی بسازید که معرف نام تجاری شما باشد و دنبال کنندگان را به اشتراک تصاویر دارای آن هشتگ تشویق کند. هوت‌سوت هشتگی با عنوان «#hootsuitlife» دارد. مدیران شرکت از کاربران خواسته‌اند که تصاویر محیط کار خود را با همین هشتگ منتشر کنند، درخواستی که منجر به تولید هزاران مطلب با این هشتگ شده است. شرکت Poler Stuff نه یکی، بلکه 4 هشتگ اختصاصی (#campvibes، #adventuremobile، #bagitandtagit و #beneaththebrim) دارد. هشتگ #adventuremobile ارتباطی با هیچیک از محصولات این شرکت ندارد اما درباره‌ی کارکنان شرکت و زندگی بیرونی آن‌هاست. این هشتگ تا به حال صدها هزار مطلب اینستاگرامی را به خود جذب کرده است. با مخاطبان رو راست باشید کسب و کار شما در اینستاگرام با تقلید و تکرار سبک کاری سایر شرکت‌ها موفق نخواهد شد. روش‌هایی که برای استارباکس و ردبول جواب داده است حتماً برای یک مؤسسه‌ی مالی یا یک سازمان خیریه جواب نخواهد داد. به مخاطبان خود گوش دهید و بر اساس علایق و نظرات آن‌ها فعالیت کنید. به روش‌هایی که برای شما در سایر شبکه‌های اجتماعی جواب داده، محتوایی که مخاطبان شما در اینستاگرام به اشتراک گذاشته‌اند و روش‌های تعامل آن‌ها با رقبا و شرکت‌های مشابه خود توجه کنید. خلاقیت در تولید محتوای اینستاگرامی عکس بگیرید، فیلتر گذاری کنید، آن را ارسال کنید! همین؟ شاید این روش برای زمانی که اینستاگرام هنوز مشهور نشده بود جواب می‌داد اما حالا این پلتفرم گسترش یافته و تعداد زیادی فرصت تجاری را برای انواع تعاملات و جلب توجه مخاطبان فراهم کرده است. در ادامه چند راهکار افزایش خلاقیت در تولید محتوای اینستاگرامی آورده شده است. متن زیر تصویر (کپشن) را فراموش نکنید شاید اساس اینستاگرام نوشتن توضیح زیر محتوای بصری باشد، پس نوشتن زیر هر عکس را فراموش نکنید. این متون فرصتی استثنایی برای بیان داستانی درباره‌ی کسب و کار شما هستند. نوشتارها در اینستاگرم به شما اجازه می‌دهند که تصویر را بسط دهید، به آن بال و پر دهید و حتی دنبال کنندگان خود را بخندانید (خصوصاً اگر در استفاده از ایموجی‌ها متبحر باشید). همچنین می‌توانید با نوشتارها تصاویر را به کسب و کار خود مرتبط کنید. برای اشنایی بیشتر با این موضوع می‌توانید مقاله‌ی 12 نکته برای نوشتن بهترین کپشن اینستاگرام را بخوانید. از آلبوم‌های عکس و ویدئو استفاده کنید شما می‌توانید حداکثر 10 عکس یا ویدئو را به هر پست اینستاگرامی اضافه کنید، کاری که به کاربران امکان ورق زدن و مشاهده‌ی همه‌ی آن‌ها در کنار هم را می‌دهد. آلبوم‌ها به کسب و کار شما این امکان را می‌دهند که با ادغام تصاویر و ویدئوها داستان کسب و کار خود را روایت کرده و اطلاعات مربوطه را به شکلی جذاب منتشر کنید. در این باره نیز می‌توانید مقاله‌ی 5 راهکار استفاده از آلبوم‌ها برای تولید محتوای تعامل گرا در اینستاگرام را بخوانید. با استوری‌های اینستاگرام خطر کنید استوری‌های اینستاگرام با سرعت عجیبی محبوب شده‌اند و به رقم 250 میلیون استوری در روز رسیده‌اند، در نتیجه هیچ محدودیتی برای استفاده از آن‌ها برای کسب و کار شما وجود ندارد. محتوای قابل حذف و پخش زنده دو امکان عالی استوری‌های اینستاگرام هستند که ابزاری مناسب اما خطر پذیر برای تولید محتوا و جذب مخاطب را در دسترس قرار می‌دهند. برای آشنایی بیشتر با این روش، مقاله‌ی چگونگی استفاده‌ی تجاری از استوری‌های اینستاگرام را مطالعه کنید. با افراد تأثیرگذار همکاری کنید افراد تأثیرگذاری که به زمینه‌ی کاری شما مرتبط هستند را در اینستاگرام شناسایی کرده و با آن‌ها ارتباط برقرار کنید. به آن‌ها اجازه‌ی ارسال مطلب در حساب کاربری خود را بدهید و یا با پرداخت هزینه در حساب کاربری آن‌ها مطلب ارسال کنید. این کار به شما امکان معرفی کسب و کارتان به گروه جدیدی از مخاطبان را می‌دهد. از آنجا که افراد تأثیرگذار هزینه‌های کمی برای همکاری طلب نمی‌کنند، کسب و کار‌های کوچک و متوسط می‌توانند با افراد تأثیرگذار محلی (با دنبال کننده‌ی کمتر) برای تبلیغ کسب و کار خود همکاری کنند. برای آشنایی بیشتر با این راهبرد هم می‌توانید مقاله‌ی بازاریابی افراد تأثیرگذار در شبکه‌های اجتماعی را مطالعه کنید. افزایش کارایی حساب کاربری با استفاده از تبلیغات اینستاگرام تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی ثابت کرده است که روشی تأثیرگذار برای توسعه‌ی کسب و کار‌های جدید است. اینستاگرام نیز از این قاعده مستثنی نیست. فرقی نمی‌کند که هدف شما افزایش شهرت نام تجاری، افزایش بازدید سایت و یا افزایش تعداد دانلودهای نرم افزار تلفن همراه است، تبلیغات اینستاگرام می‌تواند به شما در جذب مخاطبان کمک قابل توجهی کند. برای کسب اطلاعات بیشتر در این مورد نیز می‌توانید مقاله ی راهنمای تبلیغات در اینستاگرام را بخوانید. با استفاده از ابزارهای سایت ما می‌توانید در زمان مدیریت اینستاگرام خود صرفه جویی کنید. با استفاده از یک میزکار خاص می‌توانید تصاویر را با زمان بندی مناسب در اینستاگرام منتشر کرده، با مخاطبان تعامل کنید، کارایی خود را اندازه گیری کنید و تمامی حساب‌های کاربری در شبکه‌های اجتماعی خود را مدیریت کنید. با ما در ارتباط باشید.

گوگل سرچ کنسول با نام لاتین Google Search Console که تا چندی بیش به نام گوگل وبمستر تولز(Google Webmaster Tools) شناخته می‌شد؛ ابزار اصلی مدیران وب‌سایت‌ها، برای بررسی وضعیت سایت از دیدگاه‌های مختلف در موتور جستجوی گوگل است. بی‌شک هر مدیر سایت و هر شخصی که مسئولیت سئوی سایت را بر عهده دارد؛ باید به کار با این ابزار گوگل تسلط کامل داشته باشد. در این مقاله وب‌سایت نوین مارکتینگ می‌خواهم به زبان ساده شما را با بخش‌های گوناگون گوگل سرچ کنسول و کاربرد آن آشنا کنم. نکته مهم: گوگل سرچ کنسول به مرور در حال انتقال سرویس خود روی رابط کاربری جدیدی است. در نتیجه همه بخش‌ها در رابط کاربری جدید وجود ندارد. در این مقاله اولویت من، معرفی این سرویس بر مبنای رابط کاربری جدید است؛ و تنها بخش‌هایی که هنوز به نسخه جدید منتقل نشده‌اند را طبق نسخه قبلی معرفی می‌کنم. در این مقاله می‌خوانیم: گوگل کنسول چیست؟ ثبت سایت در گوگل کنسول آشنایی با بخش Performance آشنایی با بخش URL inspection آشنایی با بخش Index Coverage Sitemap آشنایی با بخش Enhancements Mobile Usability AMP آشنایی با بخش Manual Actions آشنایی با بخش Links آشنایی با بخش Settings بررسی ابزارهای منتقل نشده از نسخه قدیمی گوگل سرچ کنسول آشنایی با بخش Massages آشنایی با بخش Search Appearance Structured Data Rich Cards Data Highlighter HTML Improvements آشنایی با بخش Search Traffic International Targeting آشنایی با بخش Google Index Blocked Resources Remove URLs آشنایی با بخش Crawl Crawl Errors Crawl Stats Fetch as Google txt Tester Sitemaps URL Parameters آشنایی با بخش Security Issues یا مشکلات امنیتی آشنایی با بخش Web Tools یا ابزارهای وب 1. گوگل کنسول چیست؟ گوگل کنسول ابزاری رایگان برای بررسی وضعیت سایت از نظر موتور جستجوی گوگل است. به کمک این ابزار می‌توان مشکلات احتمالی سایت را که گوگل تشخیص داده است فهمید؛ دسترسی ربات‌های گوگل را به سایت سنجید؛ از میزان ترافیک دریافتی و تاریخچه رتبه کلمات کلیدی آگاه شد؛ لینک‌های دریافتی از سایت‌های دیگر را سنجید؛ و با توجه به این موارد، زمینه را برای بهبود رتبه سایت در موتورهای جستجو فراهم کرد. 2. ثبت سایت در گوگل کنسول برای دسترسی به امکانات گوگل کنسول در ابتدا باید سایت خود را در آن ثبت کرده و مالکیت خود را بر سایت مشخص کنید. چراکه گوگل اطلاعات سایت را در اختیار هیچ‌کس جز مالک سایت و افرادی که از طریق او دارای دسترسی شده‌اند، قرار نمی‌دهد. برای انجام این کار مراحل زیر را طی کنید: وارد حساب گوگل خود شوید (طبیعتا برای استفاده از سرویس‌های گوگل شما باید یک حساب در گوگل داشته باشید.). سپس به آدرس این سرویس در گوگل بروید: https://www.google.com/webmasters حال روی دکمه Add Property (گوشه بالا سمت چپ) کلیک کنید؛ تا باکس زیر باز شود. با اضافه کردن آدرس سایت مطابق مثال، روی دکمه CONTINUE کلید کنید. در این مرحله مطابق تصویر زیر باید مالکیت و دسترسی خود را به سایت اثبات کنید. برای انجام این کار گوگل چند راه متنوع پیشنهاد می‌دهد؛ اما بهترین و ساده‌ترین روش کپی فایل متنی ارائه شده از گوگل در پوشه اصلی وب‌سایت است. این کار را باید از طریق دسترسی به هاست سایت خود انجام دهید. پس از انجام این کار با کلیک روی دکمه VERIFY کلیک کنید. بجز بارگذاری فایل HTML روش‌های زیر نیز برای تایید مالکیت مورد پذیرش گوگل است: افزودن تگ HTML به head سایت تایید اعتبار با کد گوگل آنالیتیکس استفاده از حساب Google Tag Manager در نهایت بهتر است هر دو نسخه آدرس دهی با www و بدون آن را به صورت جداگانه در گوگل سرچ کنسول ثبت کنید. البته برای تایید مورد دوم نیاز به آپلود مجدد فایل نیست؛ و تنها با کلیک روی دکمه VERIFY آدرس تایید می‌شود. 3. آشنایی با بخش Performance این بخش قدرتمندترین بخش گوگل سرچ کنسول جدید است. این بخش دقیقا همان اهداف بخش Search Analytics در گوگل سرچ کنسول قدیمی را دنبال می‌کند. با این تفاوت که در نسخه جدید امکانات بیشتری برای دریافت خروجی‌های متنوع‌تر وجود دارد. در بخش Performance می‌توانید تعداد کلیک‌های دریافتی، تعداد ایمپرسشن‌ها، میانگین نرخ کلیک (CTR) و میانگین رتبه سایت در موتور جستجوی گوگل را به صورت روزانه ببینید. همچنین تمام این اطلاعات برای هر کلمه کلیدی و هر صفحه وب‌سایت نیز موجود است. وجود فیلترهای مختلف از جمله فیلتر کردن اطلاعات بر اساس کشورهای گوناگون و دیوایس‌های موبایل، دسکتاپ و تبلت؛ و قابلیت بررسی بازه‌های زمانی بیشتر (تا 16 ماه گذشته) نسبت به نسخه قدیمی گوگل سرچ کنسول و مقایسه بازه‌های زمانی مختلف با یکدیگر، از سایر امکاناتی است که در این بخش مشاهده می‌کنید. این بخش به شما کمک می‌کند آماری دقیق از ورودی‌های سایت خود داشته باشید؛ و بتوانید به طور مرتب بر افت و خیز صفحات و کلمات کلیدی خود نظارت کنید. کاربردهای مختلف بخش Performance بنا بر موقعیت‌های گوناگون مشخص می‌شود؛ و شما با کسب تجربه و استفاده از این ابزار، می‌توانید استفاده بهتری از آن داشته باشید. 4. آشنایی با بخش URL inspection با کلیک روی دکمه URL inspection می‌توانید آدرس یکی از صفحات سایت خود را وارد کنید. این بخش اطلاعاتی دقیق در مورد وضعیت صفحه مد نظر ارائه می‌دهد. اطلاعاتی شامل اینکه صفحه در گوگل ایندکس شده است یا خیر؛ صفحه در نقشه سایت وجود دارد یا خیر؛ صفحه در موبایل به خوبی نمایش داده می شود یا خیر، دسترسی ربات‌های خزنده گوگل به صفحه کامل است یا خیر، و سایر مشکلات احتمالی صفحه را در این بخش می‌توانید پیدا کرده و اصلاح کنید. 5. آشنایی با بخش Index این بخش یکی از مهم‌ترین بخش‌های گوگل سرچ کنسول است. بخصوص برای سایت‌هایی که دچار مشکلات ساختاری هستند؛ این بخش راهنمای خوبی برای حل مشکلات است. در ادامه با دو قسمت اساسی این بخش آشنا می‌شویم. بخش Coverage این بخش نشان می‌دهد که گوگل چگونه سایت شما را ایندکس می‌کند. چه صفحاتی را ایندکس و چه صفحاتی را ایندکس نکرده است. علت ایندکس نکردن صفحات چیست؛ و سایت شما با چه خطاهایی در این زمینه روبرو است. به عبارت دیگر در این بخش می‌توانید تا حداکثر 1000 آدرس آخر صفحات سایت خود را در 4 بخش مختلف مشاهده کنید. صفحات دارای خطا (Error) صفحات تایید شده اما دارای هشدار (Valid with warning) صفحات تایید شده (Valid) صفحات ایندکس نشده (Excluded) این بخش کمک می‌کند تا از ایندکس شدن صفحات اضافی و تکراری و… جلوگیری کنید. همچنین کمک می‌کند تا صفحات مهم خود را بررسی کرده که به درستی ایندکس شده باشند. بخش Sitemap یا نقشه سایت نقشه سایت یک فایل متنی با فرمت xml بوده؛ که شامل آدرس تمامی صفحات مهم سایت است. این نقشه به ربات‌های خزنده گوگل کمک می‌کند؛ تا بهتر و با سرعت بیشتری صفحات مدنظر شما برای ایندکس شدن را پیدا کرده و ثبت کنند. این بخش نکته پیچیده‌ای ندارد. هرچند در نسخه قدیمی گوگل سرچ کنسول امکان بررسی خطاهای نقشه سایت نیز وجود دارد؛ که هنوز به نسخه جدید اضافه نشده است. 6. آشنایی با بخش Enhancements این بخش به ارائه گزارش‌هایی جهت بهبود و ارتقای وضعیت سایت برای نمایش در موبایل می‌پردازد؛ و دارای دو قسمت بررسی وضعیت نمایش ریسپانسیو سایت و نمایش نسخه ویژه موبایل در گوشی‌های هوشمند است. بخش Mobile Usability در این بخش می‌توانید مشکلات و خطاهای احتمالی نمایش سایت به صورت ریسپانسیو در گوشی‌های هوشمند را بررسی کنید. تعداد صفحات دارای خطا و صفحات بدون مشکل به صورت نمودار ثبت شده است. همچنین در زیر نمودار اصلی، علت خطاها بر اساس موارد مختلف لیست شده است. بخش AMP AMP یکی از تکنولوژی‌های جدید است؛ که گوگل پیشنهاد می‌کند وب‌سایت‌ها، بخصوص وب‌سایت‌های محتوا محور، از جمله مجلات آنلاین، از آن برای بهبود سرعت صفحات سایت خود استفاده کنند. با استفاده از این تکنولوژی شما می‌توانید برای هر صفحه سایت خود، نسخه فشرده و سبک شده‌ای برای نمایش در نتایج جستجوی موبایلی بسازید. در این بخش از گوگل سرچ کنسول شما می‌توانید خطاهای احتمالی در این صفحات را یافته و اصلاح کنید. 7. آشنایی با بخش Manual Actions اگر وب‌سایت شما به دلیل عدم رعایت اصول و قواعد سئو و استفاده از روش‌های کلاه سیاه در سئو، از طرف گوگل و به صورت دستی اسپم شود؛ در این بخش اطلاعیه‌ای مبنی بر پنالتی شدن سایت دریافت می‌کنید. این بخش بجز این مورد کاربرد دیگری ندارد؛ و البته امیدوارم هیچ وقت در این بخش پیامی دریافت نکنید. برای آشنایی بیشتر با سئوی کلاه سیاه black hat SEO در سال ۲۰۱۸ به مقاله ای که نوین مارکتینگ برای شما آماده کرده است، مراجعه نمایید. 8. آشنایی با بخش Links یکی از اصول اساسی سئوی داخلی لینک‌سازی‌های خوب بین صفحات داخلی است. همچنین اصلی‌ترین اصل سئوی خارجی دریافت بکلینک‌های با کیفیت از سایت‌های دیگر است. پس بسیار مهم است که اطلاعات دقیقی از لینک‌های خارجی و داخلی سایت خود و جزئیات هرکدام بدانید. در این بخش از گوگل سرچ کنسول می‌توانید با جزئیات مناسب لینک‌های داخلی و خارجی سایت خود را ببینید. 9. آشنایی با بخش Settings در این بخش می‌توانید برای افراد دیگری که حساب گوگل دارند؛ یک دسترسی با سطح کامل یا محدود تعریف کنید. بررسی ابزارهای منتقل نشده از نسخه قدیمی گوگل سرچ کنسول برای رفتن به نسخه قدیمی گوگل سرچ کنسول کافی است از انتهای منوی عمودی سمت چپ صفحه (در نسخه جدید) روی دکمه Go to the old version کلیک کنید. 1. آشنایی با بخش Massages گوگل سرچ کنسول مشکلات جدی‌تر، تغییرات و آپدیت‌های مختلف و به طور کلی موارد مهم را از طریق پیام به کاربران خود اعلام می‌کند. این پیام هم در قسمت Massages گوگل سرچ کنسول قابل مشاهده است؛ و هم از طریق ایمیل برای کاربران ارسال می‌شود. 2. آشنایی با بخش Search Appearance این بخش از گوگل سرچ کنسول دارای ابزارهایی است که شکل نمایش اطلاعات صفحات سایت شما را در گوگل نشان می‌دهد؛ و اگر در این زمینه مشکل یا خطایی وجود داشته باشد؛ جزئیات آن را به شما اعلام می کند. بخش Structured Data حتما در نتایج گوگل با مواردی که به نوعی ویژه هستند روبرو شده اید. مثلا نتایجی که در کنارشان ستاره دارند؛ و یا یک رویداد را معرفی می‌کنند؛ و یا ساختارشان برای نمایش ویدئو بهینه شده است. این صفحات از داده‌های ساختار یافته یا همان Structured Data استفاده می‌کنند. این بخش از گوگل سرچ کنسول اجازه می‌دهد انواع داده‌های ساختار یافته سایت خود را بررسی کنید؛ و در صورتی که خطایی در شکل کدنویسی آنها وجود داشته باشد؛ آن را به شما اطلاع می‌دهد. بخش Rich Cards به طور خلاصه ریچ کارد نیز نوعی داده ساختار یافته است. با این تفاوت که نسبت به Structured Data ساختارهای دقیق‌تری را تعریف می‌کند. این شکل از نمایش اطلاعات در نتایج جستجو را احتمالا در ابتدای نتایج جستجو و با جزئیات بیشتر از Structured Data دیده‌اید. به هر روی اگر از این شکل داده در کدنویسی و ساخت صفحات خود استفاده کرده باشید؛ در این بخش می‌توانید خطاهای احتمالی مرتبط با آن را در این بخش از گوگل سرچ کنسول ببینید. بخش Data Highlighter این بخش در واقع یکی از بهترین ابزارهای گوگل سرچ کنسول است. این ابزار پس از ساخته شدن ریچ اسنیپت‌ها ارائه شد. با کمک ابزار Data Highlighter می‌توانید الگوی داده‌ها و اطلاعات ارائه شده در صفحات سایت خود را به گوگل توضیح دهید. این کار کمک می‌کند که اطلاعات سایت را با شیوه‌ای جذاب‌تر و ویژه‌تر و در قالب ریچ اسنیپت‌های مختلف یا Google Knowledge Graph در نتایج جستجو مشاهده کنید. همان‌طور که مشاهده می‌کنید؛ در این بخش می‌توانید ساختارهای متنوعی را برای صفحات خود تعریف کنید. در تصویر زیر دیتاهایلایت‌های مشخص شده برای یک سایت را مشاهده می‌کنید. بخش HTML Improvements تولید محتوا با اهمیت‌ترین موضوع در یک سایت است. اما محتوای تکراری یکی از مشکلاتی است که می‌تواند به اعتبار سایت نزد موتورهای جستجو لطمه بزند. بنابراین متخصصین سئو حساسیت ویژه‌ای روی آن دارند. در این قسمت می‌توانید اطلاعات خوبی از موارد تکراری در صفحات مختلف سایت خود بدست آورید. تعداد صفحات با توضیحات متای تکراری، بیش از حد بلند و بیش از حد کوتاه، اولین اطلاعاتی است که این بخش در اختیار شما می‌گذارد. همچنین درباره عنوان صفحات سایت، در این بخش می‌تواند تعداد صفحات بدون عنوان، صفحات با عنوان تکراری و صفحات با عنوان بیش از حد کوتاه یا بلند را در این صفحه بررسی کرده و در صورت لزوم به اصلاح آنها در سایت خود بپردازید. 3. آشنایی با بخش Search Traffic این بخش از گوگل سرچ کنسول دقیقا همان اطلاعاتی را ارائه می‌دهد که در بخش Performance سرچ کنسول جدید توضیح داده شد. پس فقط یک مورد که از این بخش به نسخه جدید گوگل سرچ کنسول منتقل نشده است را معرفی می‌کنیم. بخش International Targeting در این بخش می‌توانید کشور هدف را از یک لیست بازشو مشخص کنید. همچنین این بخش نشان می‌دهد که زبان بکار رفته در محتوای سایت مشخص شده است یا خیر. تعیین این موارد به دریافت بازدید هدفمندتر از زبان و منطقه مدنظر کمک می‌کند. 4. آشنایی با بخش Google Index در این بخش می‌توانید از وضعیت صفحات ایندکس شده سایت خود مطلع شوید؛ و تنظیماتی را برای بهبود آن انجام دهید. این بخش شامل سه زیرمجموعه است که 2 مورد آن هنوز به گوگل سرچ کنسول جدید منتقل نشده و در ادامه آنها را معرفی می‌کنیم. بخش Blocked Resources در این بخش قسمت‌هایی از صفحات سایت شما که ربات گوگل به دلایل مختلف به آن دسترسی ندارد، لیست شده است. وجود این خطا باعث می‌شود که گوگل صفحات سایت شما را به صورت کامل کراول و ایندکس نکند. البته گاهی دسترسی گوگل به بعضی از منابع صفحه با دلایل درستی بسته شده است. به هر حال در این بخش می‌توانید این موارد را مشاهده کرده و در صورت نیاز از طریق سایت آنها را اصلاح کنید. بخش Remove URLs به هر دلیلی ممکن است لازم باشد صفحه‌ای از سایت خود را از نتایج گوگل پاک کنید. در این شرایط این بخش به کمک شما خواهد آمد. 5. آشنایی با بخش Crawl هیچ کدام از ابزارهای این بخش هنوز به گوگل سرچ کنسول جدید منتقل نشده است. ابزارهای این بخش عموما به مسائل مرتبط با کراول کردن صفحات سایت شما و مسائل آن می‌پردازند. بخش Crawl Errors این بخش یکی از پر اهمیت‌ترین اطلاعات را درباره دسترسی ربات‌های گوگل به سایت شما، در اختیارتان می‌گذارد. برای ثبت تغییرات صفحات سایت و ایندکس شدن آنها در نتایج جستجوی گوگل، طبیعتا باید ربات گوگل دسترسی درستی به سایت شما داشته باشد. در این بخش می‌توانید مشکلات و خطاهای احتمالی را پیدا کرده و در صورت نیاز رفع کنید. در این بخش Site Errors نشان‌دهنده دسترسی ربات گوگل به سایت شماست. این دسترسی بر مبنای DNS، اتصال سرور و دسترسی به فایل robot.txt، سنجیده می‌شود. URL Errors نیز خطاهای عدم دسترسی به صفحات سایت را بر مبنای کد خطا و آدرس صفحه مشکل‌دار نشان می‌دهد. بخش Crawl Stats این بخش آمارهایی درباره میزان کراول شدن صفحات وب‌سایت شما ارائه می‌دهد. در اولین بخش تعداد صفحات کراول شده در هر روز را مشاهده می‌کنید. در این بخش همچنین بیشترین، کمترین و میانگین تعداد صفحات کراول شده را نیز مشاهده خواهید کرد. در بخش دوم میزان حجم صفحات کراول شده در هر روز را مشاهده می‌کنید. در این بخش نیز بیشترین، کمترین و میانگین حجم صفحات کراول شده مشخص شده است. این بخش می‌تواند درباره میزان حجم صفحات سایت و مناسب بودن آن به شما کمک کند. در آخرین بخش این ابزار نیز میانگین مدت زمان دانلود کامل یک صفحه از سایت در هر روز ارائه شده است. در این بخش نیز بیشترین، کمترین و میانگین کلی را می‌توانید مشاهده کنید. این بخش نیز معیاری کلی برای سنجش سرعت سایت است. بخش Fetch as Google در این بخش می‌توانید از گوگل درخواست کنید یک صفحه خاص از سایت شما را (صفحه جدید یا آپدیت شده) دوباره بررسی و ایندکس کند. البته گوگل به صورت خودکار این کار را به مرور انجام می‌دهد؛ اما این ابزار کمک می‌کند تا این کار برای موارد خاص سریع‌تر انجام شود. همچنین به کمک این ابزار می‌توانید ببینید که گوگل چه بخش‌هایی از صفحه شما را تشخیص داده و به چه بخش‌هایی دسترسی ندارد. به عبارت دیگر متوجه می‌شوید که گوگل صفحات سایت شما را چگونه می‌بیند. بخش Robots.txt Tester فایل روبوت مهم‌ترین تنظیم برای تعریف دسترسی‌های مختلف ربات‌های گوگل و سایر موتورهای جستجو، به صفحات سایت شماست. در این بخش می‌توانید جزئیات فایل روبوت خود را ببینید. همچنین در این بخش خطاها و اشکالات فایل روبوت شناسایی شده است. در نهایت با این ابزار می‌توانید تست کنید که یک صفحه خاص از سایت شما توسط فایل روبوت مسدود شده است یا خیر. بخش Sitemaps البته این بخش به گوگل سرچ کنسول جدید منتقل شده است؛ اما هنوز امکانات آن کامل نیست. در نسخه قدیمی گوگل سرچ کنسول شما می‌توانید خطاهای نقشه سایت خود را نیز، به همراه علت خطا مشاهده کرده و آن را برطرف کنید. بخش URL Parameters بهتر است به این بخش دست نزنید؛ اما اگر این کار لازم است، حتما با مطالعه کامل روش استفاده و با دقت بسیار سراغ آن بروید. به طور خلاصه در این بخش تنظیم می‌کنید که URLهای دارای پارامتر در سایت شما، چه ویژگی متفاوتی با نسخه بدون پارامتر همان URL دارند؛ و آیا باید در نتایج موتور جستجوی گوگل ایندکس شوند یا خیر. 6. آشنایی با بخش Security Issues یا مشکلات امنیتی این بخش تنها نقش اطلاع رسانی در زمینه مشکلات امنیتی در سایت را بر عهده دارد. در واقع اگر سایت شما به کدهای مشکل‌دار و بدافزار آلوده شود؛ در این بخش پیغامی مبنی بر وجود مشکل امنیتی خواهید دید. مشکلات امنیتی می‌تواند سایت شما را در نتایج جستجو دچار افت رتبه کند. در نتیجه امیدوارم همیشه در این صفحه با پیغامی که در تصویر زیر می‌بینید، روبرو شوید. در نظر داشته باشید که این ابزار جایگزین نرم‌افزارهای امنیتی نیست؛ و معمولا اطلاع‌رسانی آن با تاخیر محسوسی همراه است. 7. آشنایی با بخش Web Tools یا ابزارهای وب در این بخش ابزارها و منابع مختلف خارج از مجموعه گوگل سرچ کنسول (اما متعلق به گوگل) که برای مدیریت سایت به کمک شما می‌آیند را مشاهده می‌کنید. با توجه به گستردگی موضوع و اینکه هر کدام از این ابزارها (مثل آمارگیر گوگل) می‌توانند یک موضوع مقاله باشند؛ و همچنین به این دلیل که خارج از مجموعه ابزارهای گوگل سرچ کنسول قرار دارند؛ از بررسی آنها در این مقاله صرف نظر می‌کنیم. در نهایت ذکر این نکته ضروری است که با توجه به پیچیدگی‌ها و جزئیات بالای هر بخش از گوگل کنسول، در این مقاله تنها به طور خلاصه کاربرد و ویژگی‌های هر بخش بررسی شد.

من کور بودم و حالا می‌توانم ببینم! زیرا در Google Ads ابزارهایی پیدا کردم که تحولی بسیار عظیم در کارم ایجاد کرده. خب، ممکن است این موضوع به همین بزرگی نباشد اما این شانس وجود دارد که با استفاده از 3 ابزاری که امروز در مورد آن صحبت می‌کنیم می‌توانند کمپین‌های تبلیغ در گوگل (Google Ads) شما را مدیریت کنند و آنرا خیلی آسانتر کند و نتایج را بهبود ببخشد. اجازه دهید شروع کنیم. Auction Insights در Google Ads در حالی که گوگل با سخاوتمندی تمام تعدادی از ابزار خود را برای کمک به شما برای طراحی و مدیریت کمپین‌ها ارائه می‌کند، وقتی زمان برآورد رقابتتان فرا می‌رسد، ابزار زیادی وجود ندارد و ارزیابی رقابتتان ضروری می‌شود. ابزار Auction Insights یکی از معدود ابزاری است که در دسترس است و وقتی به طور منظم بررسی و استفاده شود، می‌تواند بسیار به شما در تبلیغاتی که استفاده می‌کنید کمک کند. اساساً، این ابزار به شما اجازه می‌دهد کمپین‌ها را با همدیگر مقایسه کنید و به شما نشان دهد که در کجا بهتر عمل کرده‌اید. همچنین می‌تواند فرصت‌های جدید و بدون استفاده را برای شما به صورت برجسته نشان دهد. در این ابزار شش KPI برای مقایسه کمپین ها با یکدیگر بر اساس رقبایتان وجود دارد: Impression Share: یک مقیاس برای مشخص کردن اینکه تبلیغات برند هر چند وقت یکبار در مزایده شما نمایش داده می‌شوند. Average Position: رتبه متوسط آگهی است. Overlap Rate: نشان دهنده این است که آگهی دیگر تبلیغ کنندگان هر چند وقت یکبار یک واکنش در همان مزایده ای که دیگران هم هستند دریافت می‌کند. Position Above Rate: هر چند وقت یکبار آگهی تبلیغ کنندگان در یک مزایده به موقعیت‌های بالاتری از آگهی شما نمایش داده می‌شود، وقتی که هر دو تبلیغ در یک زمان نمایش داده شوند. Top of Page Rate: هر چند وقت یکبار آگهی شما (یا آگهی دیگر تبلیغ دهندگان، بسته به اینکه کدام سطر را نگاه می‌کند) در بالاترین رتبه صفحه نتایج جستجو نمایش داده می‌شود. Outranking Share: هر چند وقت یکبار آگهی شما رتبه بالاتری در مزایده نسبت به دیگر آگهی تبلیغ کنندگان کسب می‌کند یا اگر آگهی شما در چه زمانی نمایش داده می‌شود وقتی آگهی دیگران نشان داده نمی‌شود. در ادامه چند روش که بوسیله آنها ابزار Auction Insights می‌تواند به شما آگاهی در خصوص کمپین شما بدهد و به شما کمک کند تا مناطقی که باید بهبود یابند را بشناسید و به شما تصویری از مسیر رقابتی تان را می‌دهد: مشخص شدن اینکه رقبایتان ممکن است چه مقدار impression share استفاده می‌کنند. برای مثال، اگر بدانید که impression share شما 50 درصد است و برای یکی از رقبایتان این مقدار برابر 75 درصد است می‌توانید تخمین بزنید که رقیبتان 50 درصد بیشتر از شما از impression share استفاده می‌کند. بله، عوامل دیگری نیز مانند Quality Score, max bids و غیره نیز وجود دارند اما با این اوصاف این KPI می‌تواند مفید باشد. دریافت یک بررسی سریع در خصوص اینکه شما چقدر خوب توانسته‌اید کمپین خود را تنظیم کنید. اینکار با نگاه کردن به موقعیت متوسط انجام می‌شود – در اسکرین شات بالا وجود دارد – شما یک موقعیت متوسط 1.2 دریافت می‌کنید که به شما می‌گوید کمپین شما بهتر از بیشتر رقبایتان اجرا می‌شود (pointers-school.co.uk در اینجا رتبه دوم بهترین ها خواهد بود). دیدن اینکه بزرگترین رقیب شما کیست. با بررسی overlap rate. برای مثال، به نظر می‌رسد آگهی های سایت energy-kids.co.uk اغلب اوقات بیشتر از سایت ما نمایش داده می‌شود که این موضوع نشانگر این است که این سایت بیشتر از ما در مزایدات شرکت نموده است. شناسایی کمپین هایی از رقبا که بهتر از ما هستند. این کار با استفاده از Position Above Rate قابل انجام است. در مثال فوق، تبلیغات سایت pointers-school.co.uk فقط در نیمی از زمان جستجو بالاتر از سایت ما نمایش داده می‌شود. توجه: ابزار Auction Insights فقط برای کمپین های Google Search Network and Shopping موجود است. برای کمپین های Shopping، این ابزار از 3 مقیاس فقط استفاده می‌کند: Impression Share, Outranking Share, Overlap Rate. Drafts & Experiments در Google Ads شاید این ابزار کم استفاده‌ترین و در عین حال با ارزش‌ترین ابزار در دسترس تبلیغات در گوگل شما باشد و پتانسیل افزایش ROI شما را به طور قابل توجهی دارد. فقط کافیست به سادگی این ابزار را در Google Ads قرار دهید تا به شما اجازه تست کردن متغیرهای مهمی در تبلیغاتتان مانند موارد زیر را بدهد: استراتژی ارائه پیشنهاد صفحات فرود امکان تطابق کلمات کلیدی کپی تبلیغات کلمات کلیدی جدید چرا باید از ابزار Drafts & Experiments استفاده کنیم؟ اگر چه منافع زیادی در تستهای موجود در این ابزار وجود دارد، ولی در اینجا ما به دو عدد از با ارزشترین منافع این ابزار می‌پردازیم: شما می‌توانید تستهای جدیدی برای کمپین های ایجاد و اجرا کنید بدون اینکه بر روی عملکرد کمپین های اصلی شما اثری بگذارد. شما می‌توانید به آسانی المان های جدید مانند صفحات فرود که ممکن است باعث شکست کمپین شما شوند را با حداقل ریسک و تخصیص درصد کمی از کل ترافیکتان تست کنید. در اینجا اسکرین شاتی برای بیان قدرت این ابزار وجود دارد. یک تست برای صفحات فرود جدید نشان می‌دهد که آنها 500 درصد از نرخ تبدیل بالاتری برخوردار هستند و 75 درصد نرخ هزینه به تبدیل کمتری را به همراه دارند. با مقایسه این اطلاعات در طول بازه 6 ماهه و یک تجربه اندک مانند این، هزاران بار شما از دردسر نجات پیدا می‌کنید. برخی محدودیت های این ابزار که باید به آن توجه کرد عبارتند از: فقط در کمپین های Google Search and Display موجود است این ابزار نمی‌تواند در کمپین های فروشگاهی، نصب برنامه و یوتیوب استفاده شود نمیتوانید از بودجه به اشتراک گذاشته شده استفاده کنید تغییراتی که بر روی کمپین اصلی می‌دهید بر روی آزمایشتان اثری نمی‌گذارد نمی‌توانید استراتژی ارائه پیشنهادات را خودکارسازی کنید نمی‌توانید یک آزمایش در حال اجرا را معلق کنید و فقط می‌توانید آنرا متوقف کنید نمی‌توانید آزمایش قبلی که انجام داده اید را مجدد فعال کنید و باید یک آزمایش جدید دوباره تنظیم کنید آماده شروع هستید؟ خوشبختانه، حالا شما آماده اجرای یک آزمایش هستید اما صبر کنید، موارد دیگری نیز وجود دارد. چند راهنما است که باید به خاطر بسپارید: اگر بودجه تان محدود بود، برای جلوگیری از توقف طولانی پیش از مشاهده نتایج آماری ایده خوبی است که ترافیک را نصف کنید تا اینکه سهم کمتری را به آزمایش اختصاص دهید. ابتدا با آزمایش کردن مهمترین المان ها شروع کنید – صفحات فرود و استراتژی ارائه پیشنهاد (در بیش از دو کمپین متفاوت) معمولاً انتخاب خوبی برای بیشتر کمپین های کوچک تا متوسط هستند. هر کمپین فقط باید بر روی تست کردن یک متغیر در یک زمان تمرکز کند – دقیقاً برای آزمایش کردن چندین مورد طراحی نشده است. اگر KPI هدفتان چیزی به غیر از نرخ تبدیل است پیش از شروع کمپین آنرا مشخص کنید. مقاله مرتبط: ۱۰ ترفند برای به دست آوردن کلیک بیشتر در گوگل ادوردز Google Ads Scripts به عنوان آخرین ابزار، ما ابزار دیگری را داریم که می‌تواند به طور جدی حجم کاری شما را بکاهد اما اغلب به عنوان اسکریپت شناخته می‌شود. به سادگی اسکریپت را قرار دهید و کدهای جاوا اسکریپت برای کنترل یا خودکارسازی برخی جنبه های کمپین خود طراحی کنید. شما فقط نیاز به دانش ابتدایی کدنویسی جاوا اسکریپت دارید تا بتوانید از پس این کار برآیید و زمانیکه اولین اسکریپت خود را پیاده سای کردید، یک اسکریپت جدید را به کمپین به آسانی اضافه خواهید کرد. در ادامه به برخی از موارد رایجی که از این ابزار استفاده می‌شود اشاره شده است: تکمیل آسان یکباره فعالیتهای زمانبر مانند تغییر نام کمپین ها در همه اکانت های شما یا بروزرسانی پیشنهادها در همه کلمات کلیدی شما. صرفه جویی در زمان کپی کردن – به آسانی می‌توانید داده خروجی را از اکانت Google Ads به Google Sheets یا Excel Spreadsheets کپی کنید. ایجاد پیغام های اعلان مهم مانند چک کردن روزانه کارکردن صفحات فرود یا اطلاع از تداخل کلمات کلیدی. (به عنوان مثال برخی کلمات کلیدی منفی از نمایش تبلیغات مهم جلوگیری می‌کنند.) خودکارسازی فعالیت ها – می‌خواهید هر زمان که بودجه تان کاهش یافت کمپین ها معلق گردند تا مجدد بودجه تان به مقدار مناسبی برسد؟ مشکلی نیست با این ابزار امکان خودکارسازی این فرآیند وجود دارد. برای این که یک کمپین موفق گوگل ادوردز داشته باشید با دپارتمان تبلیغات در گوگل نوین مارکتینگ تماس بگیرید.

مقاله پیش رو راهنمایی است برای کسانی که می‌خواهند شرکت، وب‌سایت یا کسب و کار خود را وارد تبلیغات در گوگل کنند. تبلیغات در گوگل یا Google AdWords سرویسی است که شما با پرداخت مبالغی می‌توانید وب‌سایت خود را به صدر نتایج جستجو برسانید. تبلیغات در گوگل به صورت پرداخت بعد از کلیک ppc است. یعنی زمانی از شما هزینه دریافت می‌شود که روی تبلیغات شما کلیک بشود. اما نحوه شروع این تبلیغات بسیار مهم است و برای این که هزینه شما هدر نرود، نیاز است آموزش‌های خاصی را دریافت کنید. نوین مارکتینگ با تجربه بسیار مهم خود به عنوان اولین شرکت انجام دهنده تبلیغات در گوگل ایران در این مقاله به دنبال راهنمایی جامع شماست. برای دریافت بهترین خدمات گوگل ادوردز اینجا کلیک کنید در این مقاله شما این عناوینی را مطالعه می‌کنید: چه کسی باید مسئول تبلیغات در گوگل باشد؟ استراتژی مهم‌ترین بخش تبلیغات در گوگل برای تبلیغات در گوگل ابتدا باید چه‌کار کنید؟ چگونه می‌توانم هزینه‌ها و پیشرفت تبلیغات را مدیریت کنم؟ جستجوهایی که رتبه‌بندی ارگانیک کمی دارند را پیدا کنیم. جمع بندی تبلیغات در گوگل محیط خشن Google AdWords، چه برای بنیان‌گذاران شرکت‌های بزرگی مانند KIA و TOYOTA، چه برای کسانی که در منزل کار انجام می‌دهند، می‌تواند مانند یک دام باشد. اصلا از کجا می‌توان شروع کرد؟ آیا برای مدیریت کمپین‌ها باید کسی را استخدام کرد، و یا این‌که ابتدای کار را باید به دست کارآموزان سپرد؟ هرکاری هم که انجام دهید، باز هم احساس می‌کنید انتخابتان اشتباه بوده است؛ تبلیغات برای کسب و کارتان در اولین بار می‌تواند بسیار استرس‌زا باشد. اما شما یک جهش بزرگ پیش رو دارید و باید خودتان را برای این‌کار تشویق کنید. با استفاده از راهنمایی‌ها این مقاله می‌توانید پیشرفت خودتان را شروع کنید. گوگل خود برخی از کارها را به نسبت ساده کرده است، اما همه کارها هم ساده نیست. نکته‌های ظریف و مهمی وجود دارد که شما باید در مورد آن اطلاع داشته باشید و اگر یکی از نکات را نادیده بگیرید هزینه‌ها چند برابر خواهد شد. چه کسی باید مسئول تبلیغات در گوگل باشد؟ اگر کسب و کار خود را تازه شروع کرده‌اید، فهمیدن اینکه چه کسی باید کمپین تبلیغ در گوگل شما را مدیریت کند و اینکه اول باید چه‌ کار کرد، چالش برانگیز است. وقتی برای اولین بار کار با Google AdWords را شروع کردم، در یک شرکت کوچک استخدام شده بودم که عملا بودجه لازم برای کار بازاریابی تمام وقت را نداشتند، کار اصلی من مربوط به بخش خدمات مشتریان بود و در کنارش باید حواسم به تبلیغات در گوگل نیز می‌بود و کار تجزیه و تحلیل آن را هم انجام می‌دادم. من این امکان را پیدا کردم که در حین کار کردن یاد بگیرم و تجربیات بسیار ارزشمندی را کسب کنم. احتمالا دوروبرتان کسانی هستند که به طور تمام وقت به این کار مشغول‌اند. اصلا لزومی ندارد رشته تحصیلیشان بازاریابی و یا MBA باشد. رشته من جامعه‌شناسی است، و به نظر من، زمینه‌های مشابه مانند روانشناسی که درک درستی از رفتار انسان ارائه می‌کنند برای موفقیت در بازاریابی به وسیله تبلیغات در گوگل کاملا مناسب‌اند. چه کس دیگری مناسب این‌کار است؟ مدیریت هزینه‌های تبلیغات در گوگل باید تحلیلی و خلاق باشند؛ تاکتیک‌ها را یاد بگیرد؛ در آن‌ها تبحر پیدا کند؛ با استراتژی عمل کند، و تصمیمات کاری بگیرند. به دنبال کسی باشد که واقعا به بازاریابی علاقه دارد و با انجام دو کار هم‌زمان یعنی اضافه شدن مدیریت تبلیغات در گوگل به وظایف فعلی‌اش مشکلی نداشته باشد. این شخص به احتمال زیاد با مشتری‌ها در تماس خواهد بود و احتمالا باید در بخش خدمات به مشتریان و یا فروش مشغول باشد و مهارت‌های نوشتن خلاق و ریاضی قوی باید داشته باشد. احساس می‌کنید باید کار را تخصصی تر کنید؟ از افرادی بخواهید یک ارزیابی مانند تست شخصیت را انجام دهند تا ببینید تیمتان چطور فکر می‌کنند. برای تبلیغات در گوگل ابتدا باید چه‌کار کنید؟ شرکت‌های بزرگ و دیگر استارت آپ‌ها، ابتدا سراغ اتوماسیون و بازاریابی می‌روند و همه این چیزهای شگفت‌انگیز را فراهم می‌کنند. گردش کار مبتنی بر قانونی که حرکت مشتری بالقوه به سمت فروش را رسیدگی می‌کند، جالب‌ترین چیزی است که در حال حاضر برای بازاریابان وجود دارد. اما شما هم اساسا می‌توانید همین کار را از منظر تبلیغات انجام دهید. این جا است که باید به بازاریابی مجدد فکر کنید. در گوگل، بازاریابی مجدد Remarketing فوق‌العاده است. شما فقط به ازای هر کلیک پرداخت می‌کنید، پس وقتی تبلیغات بازاریابی مجدد را به افرادی نشان می‌دهید که تصمیم خودشان را گرفته‌اند و در حال حاضر یک مشتری بالقوه‌اند، به طور معمول دیگر دوباره کلیک نمی‌کنند. در حالی که شما به صورت رایگان همچنان نتیجه می‌گیرید. این روش فوق‌العاده مقرون به صرفه است. از تبلیغات به عنوان یک یادآوری مکرر برای کسانی استفاده می‌کنید که در حال حاضر در حال تعامل با شما هستند و دیگر باید وارد مراحل بعدی با آنها شوید. این روش خیلی جذاب‌تر و پربازدیدتر از آن زمانی است که وب‌سایتی معروف در صفحات خود اشاره‌ای به سایت شما کند و گه‌گاهی برای شما مخاطب بفرستد. اولین کاری که در تبلیغات در گوگل باید انجام دهید، راه اندازی بازاریابی مجدد است. پس از فعال کردن بازاریابی مجدد در Google Analytics، یک کوکی پیش فرضی خواهید داشت که می‌تواند هر کسی که برای بازدید از وب‌سایت شما اقدام کند آن‌ را ذخیره کند و آن را جذب کنید. اگر ترافیک وب شما محدود است، مثلا زیر ۲۵۰۰ در هر ماه، فعلا می‌تواند به دادتان برسد. اما باید به دنبال نقاط مختلفی در وب سایت خود باشید که سطح علاقه بازدید کننده را به شما نشان دهد. ساده‌ترین راه برای جذب مخاطب در آغاز کار این است که اساس کار را بر پایه لینک مقصد بگذارید؛ اگر مردم در صفحه “تشکر از شما” اقدامی انجام می‌دهند، کار بسیار آسان می‌شود. این مخاطبان را در صفحاتی وارد کنید که شامل قیمت گذاری، تشکر و یا غیره‌اند. استراتژی مهم‌ترین بخش تبلیغات در گوگل کاملا مطمئنم وقتی تبلیغات در گوگل را شروع کردم در مدیریت آن افتضاح بودم. اما در عرض چند ماه، درک بهتری از تاکتیک‌های مربوط به تعدادی از کارهای خاص، کپی آگهی آزمایش و پژوهش کلمات کلیدی و… را پیدا کردم. توانستم بر روی چند اصل تمرکز کنم و در آنها بهتر شوم. گام بعدی این بود که استراتژیک عمل کنم. متوجه شدم که برای بازگشت هزینه‌های تبلیغات در گوگل بهتر بود به جای جستجوی عبارات بی‌کیفیت از ابزارهای گوگل استفاده شود و به این ترتیب بودجه را به آن سمت معطوف کردم. چگونه می‌توانم هزینه‌ها و پیشرفت تبلیغات را مدیریت کنم؟ اگر در یک تجارت بسیار رقابتی هستید، خیلی مضحک است که به دنبال هزینه بالا به ازای کلیک باشید. اگر هزینه هر کلیک شما ۵ دلار و درصد خرید به کلیک شما نیز پایین باشد، با عرض شرمندگی باید به اطلاع برسانم که این میزان هزینه به ازای هر کلیک اصلا فایده‌ای ندارد. دائما از نرخ تبدیل تبلیغات خود و هزینه هر کلیک آگاه باشید. این دو، معیارهایی هستند که هر چیزی که باید بدانید را به شما می‌گویند. من قبلا به کار بردن این روش برای پژوهش کلمات کلیدی را توصیه کرده‌ام، اما حالا بیشتر در مورد آن و اینکه چطور می‌توانید از آن برای راه‌اندازی کار خود استفاده کنید توضیح می‌دهم. [ در نوین مارکتینگ مقاله ای با عنوان 10 ترفند برای به دست آوردن کلیک بیشتر در گوگل ادوردز منتشر شده است مطالعه آن می تواند برای شما مفید باشد ] ابتدا مطمئن شوید که گوگل آنالیتیک و گوگل ادوردز را با هم لینک کرده‌اید. این به شما نشان می‌دهد که کجاها رتبه گرفته‌اید و کلمات کلیدی ارگانیکتان چه اثری داشته‌اند. به دنبال کلماتی باشید که در حال حاضر در رتبه بندی ارگانیک رتبه بالایی نگرفته‌اند. آنها را به کمپین‌های تبلیغات در گوگل خود اضافه کنید. اگر بودجه‌تان محدود است، استفاده از ادوردز برای پر کردن شکاف‌هایی که در آن ترافیک ارگانیک ندارید، هوشمندانه است. اگر باید همه چیز را از اول شروع کنید، فهرستی از کلمات کلیدی که می‌خواهید برایشان رتبه ارگانیک بگیرید تهیه کنید و آنها را به کمپین خود اضافه کنید. از بودجه کم شروع کنید و به آرامی پیش بروید تا زمانی که نتیجه بگیرید. قابلیت انطباق کلمات کلیدی شما باید بسیار گسترده باشد، به طوری که تقریبا در هر نوع جستجویی، در صفحه نتایج نشان داده شوند. شما می‌توانید این فیلترها را در بخش Search Terms در پنل ادوردز ببینید. توجه کردن به عبارات و جملات طولانی که مردم برای جستجو استفاده می‌کنند به شما درک بهتری از کلمات کلیدی که باید استفاده کنید می‌دهد. از طرف دیگر، وقتی به آرامی و دائمی کلمات کلیدی را افزایش دهید و برای دریافت کلیک سریع تلاش بیش از حد نکنید، می‌توانید ایده بگیرید که برای ارتقا موقعیت تبلیغات در گوگل خود، برای چه کلمات کلیدی باید هزینه کنید. جستجوهایی که رتبه بندی ارگانیک کمی دارند را پیدا کنیم. میزان نمایش سایت در صفحه نتایج پایین است؟ از کلمات کلیدی که در فهرست خود داشتید استفاده کنید و یا کلمات کلیدی را بنویسید که فکر می‌کنید کسب‌و‌کارتان را بهتر توصیف می‌کنند. کلمات کلیدی را طوری اضافه کنید که انطباق بالایی داشته باشند. یعنی هیچ چیز دیگری به آنها اضافه نکنید مثلا کلمات کلیدی را در علامت نقل قول ( ” “) یا براکت([ ]) قرار ندهید. از یک پیشنهاد کم برای مزایده گوگل شروع کنید، و کم کم آن را افزایش دهید تا زمانی که در موقعیت آگهی ۴ تا ۶ قرار بگیرید و در صفحه نتایج نمایش داده شوید. به بخش search terms کلمات کلیدی خودتان در AdWords سر بزنید و جستجوهای خاصی که کاربران‌تان انجام می‌دهند را ببینید. نرخ تبدیل متوسط شما برای تمام ترافیک جذب شده از طریق تبلیغات در گوگل چقدر است؟ کلیک به ازای خرید هدف شما چیست؟ از این دو استفاده کنید تا تصمیم بگیرید چه کلمات کلیدی را باید اول در تبلیغات در گوگل خود بگنجانید. پیدا کردن فرد مناسب برای مدیریت کمپین‌هایتان، راه‌اندازی بازاریابی مجدد و بررسی عمیق کلمات کلیدی و میزان هزینه آنها، وقت‌گیر است، اما موقعیت شما را برای شروع ارتقا می‌دهد. جمع بندی تبلیغات در گوگل اگر تجربه اولتان موفقیت آمیز بود، تأمل نکنید و بر هزینه‌های کلیک و به طور کلی تبلیغ در گوگل بیشتر تأکید کنید، می‌توانید به سرعت با استفاده از ترافیک پولی، به پیشرفتتان سرعت ببخشید. به تجربه فهیمده‌ام، که برنامه‌ریزی مدیریت رسانه‌های پولی مانند تبلیغات در گوگل، چیزی شبیه به یک منحنی بل خواهد شد. نمودار بل ابتدا هزینه کمی برای تبلیغ صرف کنید و کار را به کارمندان خودتان بسپارید و یا از یک فریلنسر استفاده کنید. همان‌طور که دارید به پیشرفت خود سرعت می‌بخشید، لازم خواهد شد کارمندی که کار را انجام می‌داد حالا ۵۰ درصد یا بیشتر وقت خود را صرف تبلیغات در گوگل کند، سپس شاید لازم باشد که این کار، به کار تمام وقت وی تبدیل شود و یا مجبور به کمک گرفتن از یک آژانس تبلیغاتی شوید. [ در نوین مارکتینگ مقاله ای با عنوان جستجوی واکنشگرا فرمت جدید گوگل و یک خبر مهم برای سایت‌های ایرانی به روز ترین تغییرات گوگل ادوردرز را برای شما توضیح می دهد لطفا این مقاله را مطالعه کنید ] در برخی موارد، خیلی کارآمد نیست که یک آژانس مدیریت کمپین‌های شما را برعهده بگیرد، و باید به این فکر کنید که مدیریت کمپین‌هایتان را به داخل شرکت خودتان برگردانید. البته‌ آژانس‌های همکار گوگل می‌توانند در مدیریت کمپین‌های شما را فوق‌العاده موفق عمل کنند، به خصوص اگر شخصی از داخل شرکت شما بتواند با آنها صحبت کند و بفهمد چه چیزی در جریان است. استراتژی‌ها هرگز نباید به طور کامل خارج از شرکت انجام شوند. شما حتما باید همیشه کسی را داخل شرکت داشته باشید که به طور هم‌زمان همراه با آن آژانس تبلیغات در گوگل شما استراتژی را دنبال کند. همین الان این‌کار را انجام دهید. بازاریابی مجدد گوگل را راه اندازی کنید و پیش مردمی که به سایت شما می‌آیند برگردید و به آن‌ها یادآوری کنید که حضور شما همیشگی است. از تبلیغات در گوگل به عنوان راهی برای سرعت بخشیدن به پیشرفت فعلی‌تان استفاده کنید، نه نجات کسب و کار و یا تولید محصول بهتر. اکنون در راهی قرار دارید که می‌تواند مسیر کسب و کار شما را تغییر دهید. پس به پیش بروید. امیدوارم با ترجمه این مقاله مفید به رشد تجارت شما در فضای مجازی کمک شایانی کرده باشم.