رفتن به مطلب

مشكل در ارسال فايل در تيكت WHMCS


milad2636

پست های پیشنهاد شده

سلام دوستان من به يك مشكلي خيلي بزرگ خوردم در whmcs اونم اينه كه در ناحيه كاربري كاربرا تميتونن هيچ نوع فايل با هيچ فرمتي همراه تيكت پيوشت كنن ميگه فرمت غير مجاز هست . از داخل تنظيمات فرمت براش تعريف كردم نشد دسترس فايل دانولود و لتچ هم از داخل هاشت ٧٧٧ كردم بازم نشد . 

ترو خدا كسي اگر ميدونه راهنمايي كنه . ممنون 

لینک به دیدگاه
به اشتراک گذاری در سایت های دیگر

درود.

در بخش "تنظیمات عمومی > تب پشتیبانی" فرمت های فایل رو به صورت زیر باید تعریف کنید:

.jpg, .gif, .jpeg, .zip, .pdf, .png, .rar, .7z, .doc, .txt

یعنی نوع معرفی فرمت ها باید به این صورت باشه.

 

دقت داشته باشید که: بعضی از فرمت ها به دلیل مسایل امنیتی قابل آپلود نیستند. هرچند اگر هم در تنظیمات اون فرمت رو معرفی کرده باشید باز کاربرا قادر به آپلود نخواهند بود. مثل فرمت php و html. و بعضی فرمت های احتمالی مثل xml و... .

ولی اینکه کلا هیچ فرمتی رو نتونید آپلود کنید کمی مشکوک هست. اول سعی کنید نحوه معرفی فرمت های مجاز در ابتدای پاسخ رو بررسی کنید.

اگر مشکلی نداشت، پوشه attachment رو در فایل منیجر هاست بررسی کنید که سطح دسترسی / Permision درستی داشته باشه.

باز اگر مشکلی بود، خطایی که دریافت می کنید در هنگام آپلود رو ارسال کنید تا بررسی بیشتری انجام بدیم.

 

  • Like 3
لینک به دیدگاه
به اشتراک گذاری در سایت های دیگر

مهمان
این موضوع برای عدم ارسال قفل گردیده است.
×
×
  • اضافه کردن...